多收的物业费不退，属于违法行为。以下从不同角度对此问题进行详细分析：

一、法律背景与依据

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，做好安全防范等工作。同时，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，且应当按照约定和物业的使用性质，合理收取物业费。若物业服务人违反约定，多收了物业费且拒绝退还，这明显违反了民法典中关于物业服务合同的相关规定，侵害了业主的合法权益。

二、具体行为分析

1. 多收物业费：这通常指的是物业服务人收取的物业费超出了合同约定的标准或范围。这种行为本身就可能构成违约，因为物业服务人应当按照合同约定的标准收取费用。

2. 拒绝退还：当业主发现物业服务人多收了物业费并要求退还时，如果物业服务人拒绝退还，这进一步加剧了其违法性。拒绝退还多收的物业费，不仅违反了合同约定，也违反了诚实信用原则，损害了业主的财产权益。

三、法律后果与建议

1. 法律后果：

   • 业主有权要求物业服务人退还多收的物业费。
   • 如果物业服务人拒绝退还，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
   • 在极端情况下，如果物业服务人的行为构成欺诈或其他违法行为，还可能面临行政处罚或刑事责任。

2. 建议：

   • 业主在发现物业服务人多收物业费时，应首先与物业服务人进行沟通，要求其退还多收的费用。
   • 如果沟通无果，业主可以收集相关证据（如物业费收据、合同等），向当地房地产管理部门或消费者协会投诉。
   • 必要时，业主可以寻求法律援助，通过诉讼等方式维护自己的合法权益。

四、特殊情况考虑

虽然多收物业费不退通常属于违法行为，但也需要考虑一些特殊情况。例如，如果物业服务人能够证明多收的费用是由于合同变更、政策调整等合理原因导致的，并且已经及时通知了业主，那么这种情况可能不构成违法。然而，即使在这种情况下，物业服务人也应当与业主进行协商，寻求合理的解决方案，而不是简单地拒绝退还。

总结来说，多收的物业费不退属于违法行为，业主有权要求物业服务人退还多收的费用，并可以通过法律途径维护自己的合法权益。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。