结论：物业去年多收的费用今年能否退还以及是否合法，这主要取决于多收费用的性质、原因以及双方之间的约定或相关法律法规的规定。以下从几个不同角度进行分析：

一、基于合同或协议的角度

1. 若存在明确的合同或协议：如果业主与物业之间签订了物业服务合同或相关协议，并且合同中明确规定了费用的收取标准和方式，那么物业多收的费用是否合法以及能否退还，就需要依据合同的具体条款来判断。

   • 若合同中有退费条款：如果合同中明确规定了多收费用应退还的情况，那么物业应当按照合同约定退还多收的费用。
   • 若合同中无退费条款但多收费用不合理：即使合同中没有明确规定退费条款，但如果物业多收的费用明显不合理，业主也有权要求物业退还。这种情况下，业主可以与物业协商，或者通过法律途径解决。

2. 若不存在明确的合同或协议：如果双方之间没有签订明确的合同或协议，或者合同中没有对费用收取进行明确规定，那么物业多收的费用是否合法以及能否退还，就需要依据相关法律法规和行业惯例来判断。

   • 依据相关法律法规：根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业应当按照约定的标准收取费用，不得擅自提高收费标准或增加收费项目。如果物业多收了费用，业主有权要求物业退还。
   • 依据行业惯例：在缺乏明确法律法规规定的情况下，可以参考行业惯例来判断物业多收费用是否合理。如果行业惯例中明确规定了某些费用的收取标准或方式，而物业违反了这些规定，那么业主也有权要求物业退还多收的费用。

二、基于物业多收费用的原因

1. 因物业工作失误导致多收：如果物业因为工作失误（如计算错误、重复收费等）导致多收了费用，那么物业应当承担退还多收费用的责任。这种情况下，业主可以与物业协商退费事宜，或者通过法律途径要求物业退还。

2. 因物业擅自提高收费标准或增加收费项目导致多收：如果物业擅自提高了收费标准或增加了收费项目，而没有经过业主的同意或相关部门的批准，那么这种多收费用是不合法的。业主有权拒绝支付多收的费用，并要求物业退还已经收取的部分。

三、法律建议与行动指南

1. 与物业协商：首先，业主可以尝试与物业进行协商，说明多收费用的不合理性，并要求物业退还多收的费用。在协商过程中，业主可以保留好相关证据（如收费凭证、合同等），以便在需要时提供证明。

2. 向相关部门投诉：如果协商无果，业主可以向当地的物业管理主管部门或相关监管部门进行投诉。这些部门会对物业的收费行为进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。

3. 通过法律途径解决：如果以上两种方式都无法解决问题，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，可以向法院提起诉讼，要求物业退还多收的费用并承担相应的法律责任。

最后，物业去年多收的费用今年能否退还以及是否合法，需要根据具体情况来判断。如果您遇到了类似的问题，建议直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。