结论：在没有书面合同仅有口头承诺的情况下，若商家拒绝退还已支付的窗帘款项，您仍可通过多种途径尝试解决纠纷，包括与商家协商、寻求消费者协会帮助、向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。

详细分析：

1. 口头协议的法律效力：

   • 口头协议在法律上同样具有效力，只要双方意思表示真实，且不违反法律、行政法规的强制性规定，口头协议即成立并生效。因此，您与商家之间的口头约定关于窗帘的购买和退货政策，在法律上是受到保护的。

2. 协商解决：

   • 首先，您可以尝试与商家进行友好协商，明确表达您的退货意愿和理由，看是否能够达成退货或换货的协议。在协商过程中，您可以提及口头约定的内容，以及商家在销售过程中可能做出的任何承诺或保证。

3. 寻求消费者协会帮助：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者与商家之间解决纠纷。在调解过程中，您需要提供相关证据，如支付凭证、与商家的沟通记录等，以支持您的主张。

4. 向市场监管部门投诉：

   • 如果商家存在欺诈行为或违反相关法律法规，您可以向当地的市场监管部门进行投诉。市场监管部门有权对商家的违法行为进行调查和处理，并可能要求商家退还您的款项或给予其他补偿。

5. 法律途径：

   • 如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷。虽然在没有书面合同的情况下，举证可能会相对困难，但您仍然可以收集相关证据，如支付凭证、与商家的沟通记录、证人证言等，以证明口头约定的存在和商家的违约行为。然后，您可以向法院提起诉讼，要求商家退还您的款项并承担相应的法律责任。

建议与注意事项：

• 在与商家沟通时，尽量保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以便更好地解决问题。
• 收集并保存好所有与交易相关的证据，包括支付凭证、沟通记录、商品照片等，以备不时之需。
• 如果决定通过法律途径解决纠纷，建议提前咨询专业律师，了解相关法律程序和可能的风险。

后续行动：

• 根据上述建议，您可以先尝试与商家协商解决纠纷。
• 如果协商无果，再考虑向消费者协会、市场监管部门寻求帮助或通过法律途径解决。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。