公司既不退款也不发货，且声称账上没钱，您可以通过以下途径来维护自身权益：

1. 核查合同与交易记录

   • 首先，仔细审查您与公司签订的合同或协议，确认其中关于退款、发货以及违约责任的条款。
   • 整理好所有交易记录，包括付款凭证、订单确认、沟通记录等，这些将是您后续维权的重要证据。

2. 与公司协商

   • 尽管公司声称账上没钱，但您仍可以尝试与公司进行协商，了解其真实财务状况，并探讨可能的解决方案，如分期退款、以货抵债等。
   • 在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和期望，同时倾听公司的解释和提议。

3. 发送律师函

   • 如果协商无果，您可以考虑委托我（或专业律师）向公司发送律师函，正式要求公司履行合同义务，包括退款和发货。
   • 律师函具有法律效应，能够对公司形成一定的法律压力，促使其重视您的诉求。

4. 向消费者协会或市场监管部门投诉

   • 如果公司涉嫌欺诈或违反消费者权益保护法规，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。
   • 这些机构有权对公司进行调查，并可能对其违法行为进行处罚，从而促使公司解决问题。

5. 提起诉讼

   • 如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求公司承担违约责任，并赔偿您的损失。
   • 在提起诉讼前，请确保您已收集到充分的证据来支持您的诉求。同时，诉讼过程可能较为漫长和复杂，需要您做好充分的准备。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：不要因为公司的拖延或拒绝而情绪失控，这可能会影响您的判断力和决策能力。
• 及时行动：一旦发现公司存在问题，应尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。
• 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供有针对性的法律建议。