商家卖给客户的产品被调换，这一行为是否违法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 合同违约角度：

   • 在货物买卖合同中，商家有义务按照合同约定的质量、规格、数量等交付货物。如果商家未经客户同意，擅自调换产品，导致交付的产品与合同约定不符，这明显违反了合同约定，构成违约。
   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，违约方需承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同、采取补救措施等。因此，商家可能需承担因调换产品而给客户造成的损失。

2. 消费者权益保护角度：

   • 如果客户是消费者，商家调换产品的行为还可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定，经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求，且不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
   • 商家调换产品，尤其是如果调换后的产品质量下降或存在安全隐患，将直接损害消费者的合法权益。消费者有权要求商家承担退货、换货、修理等责任，并可能要求赔偿因此造成的损失。

3. 欺诈行为角度：

   • 如果商家故意调换产品，以次充好、以假乱真，欺骗客户，这种行为可能构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国刑法》的相关规定，欺诈行为不仅需承担民事责任，还可能面临行政处罚或刑事责任。
   • 在民事方面，客户可以要求商家“退一赔三”，即退货并赔偿三倍价款的损失（如果欺诈行为造成的损失超过三倍价款，客户还可以要求更高的赔偿）。在刑事方面，如果欺诈行为情节严重，商家可能面临有期徒刑、拘役或罚金等刑罚。

建议：

• 如果您作为客户遇到了商家调换产品的情况，首先应保留好相关证据，如合同、发票、产品照片等，以便在维权时使用。
• 您可以先与商家协商解决，要求商家按照合同约定履行义务或承担违约责任。
• 如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，寻求行政救济。
• 必要时，您还可以向法院提起诉讼，要求商家承担民事责任或追究其刑事责任。

后续行动：

• 在处理此类纠纷时，建议您咨询专业律师（即我，商静律师，专注于公司事务、合同纠纷领域），以便更准确地判断商家的行为性质并制定有效的维权策略。
• 您可以直接向我提问，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。