在车祸导致轻伤且双方都有责任的情况下，保险公司的赔偿流程与标准是一个相对复杂但有序的过程。以下是对此问题的详细解答，希望能帮助您更好地理解和处理相关事宜。
一、明确事故责任划分
首先，交警部门会进行现场勘查与调查取证，根据当事人的行为对事故发生所起的作用及过错程度，出具交通事故责任认定书。责任划分可能包括全部责任、主要责任、同等责任和次要责任。这一步骤是理赔的基础，因为它决定了后续赔偿的比例和方式。
二、交强险范围内的理赔
交强险是强制性责任保险，用于赔偿因交通事故造成的人身伤亡和财产损失。在交强险范围内，保险公司将不考虑被保险人是否负有责任，而是在责任限额内进行赔偿。具体赔偿限额包括：
- 死亡伤残赔偿：18万元
- 医疗费用赔偿：1.8万元
- 财产损失赔偿：0.2万元
在双方都有责任的情况下，双方的交强险将分别赔偿对方车辆及人员的损失。例如，如果甲车和乙车相撞，甲车的交强险将赔偿乙车的损失，乙车的交强险将赔偿甲车的损失，且这种赔偿不受责任大小的影响。
三、超出交强险部分的理赔
对于超出交强险赔偿限额的损失，将按照事故责任比例进行分担。这通常涉及商业险的赔付，具体流程如下：
双方都投保商业险：
- 商业第三者责任险及不计免赔险将发挥作用。各自保险公司会根据责任比例在商业三者险保额内进行赔偿。
- 例如，如果甲车承担70%责任，乙车承担30%，且双方都有商业险，那么甲车的剩余损失（超出交强险部分）将由乙车的商业险按30%的比例赔偿，乙车的剩余损失将由甲车的商业险按70%的比例赔偿。
一方投保商业险，另一方未投保：
- 投保方先由交强险赔偿，超出部分按商业险责任范围赔偿。
- 未投保方则需自行承担超出交强险部分的赔偿责任。同时，投保方的超出损失也需由未投保方按比例赔偿。
四、赔偿项目与标准
在轻伤情况下，赔偿项目通常包括：
- 医疗费用：包括治疗费用、药品费用、住院费用等，需提供相关发票和病历。
- 误工费：如果伤者因事故导致无法正常工作，产生误工损失，需提供工资单、单位开具的误工证明等。
- 护理费：若伤者需要他人护理，产生的护理费用也可赔偿，赔偿标准可能根据当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
- 交通费：伤者及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的交通费用，需保留好相关票据。
- 营养费：根据伤者的伤残情况参照医疗机构的意见确定。
- 住院伙食补助费：可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
五、理赔流程
- 及时报案：事故发生后，应立即向保险公司及交警部门报案，一般要求在24小时内（部分保险公司要求48小时内）。
- 现场处理：等待交警与保险公司人员到场勘查，进行责任认定与损失记录。
- 定损评估：保险公司安排定损员评估损失，确定维修费用。车主可选择保险公司指定的或自有资质的修理厂进行维修。
- 提交理赔材料：准备并提交必要的理赔文件，如责任认定书、维修发票、医疗证明、误工证明、护理证明等。
- 审核与赔偿：保险公司审核材料后，符合条件即进行赔偿，支付方式通常为转账。
六、注意事项
- 了解保险合同条款：在购买保险时，应仔细阅读保险合同条款，了解赔偿范围、免责条款等内容。
- 保留相关证据：事故发生后，应尽可能保留相关证据，如事故现场照片、医疗费用发票、病历等。
- 及时报案与索赔：避免拖延导致证据丢失或超过索赔时效。
综上所述，车祸导致轻伤且双方都有责任时，保险公司的赔偿流程涉及多个方面。通过明确事故责任划分、了解交强险和商业险的赔付机制、准备必要的理赔材料并遵循理赔流程，您可以更好地维护自己的权益并减少不必要的纠纷。