若商家存在“买东西不退货”且违反《消费者权益保护法》的情形，消费者可通过协商、投诉、诉讼等方式维权。具体分析如下：
一、确认商家行为是否违法
根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换或修理（即“三包”义务）。若商品存在质量问题，商家无正当理由拒绝退货，则构成违法。
例外情形：若商品无质量问题，且商家已明确告知“不退不换”（如定制商品、鲜活易腐品等），则可能不违法。但需注意，商家需以显著方式提示消费者（如加粗字体、口头强调等），否则提示无效。
二、维权步骤
协商解决
- 操作：与商家沟通，说明退货理由（如商品质量问题、与描述不符等），要求退货退款。
- 注意：保留沟通记录（如聊天记录、录音等），作为后续维权证据。
向平台或监管部门投诉
- 平台投诉：若通过电商平台购物，可向平台客服投诉，要求介入处理。平台通常有投诉处理机制，会协助消费者与商家协商。
- 监管部门投诉：向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，提供购物凭证、商品问题照片等证据，要求调解或查处商家违法行为。
申请仲裁或提起诉讼
- 仲裁：若购物合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁。
- 诉讼：向法院提起民事诉讼，要求商家退货退款并赔偿损失（如运费、鉴定费等）。诉讼需准备充分证据（如购物凭证、商品问题证明、沟通记录等）。
三、关键证据收集
- 购物凭证：如发票、收据、订单截图等，证明购买行为及金额。
- 商品问题证明：如照片、视频、检测报告等，证明商品存在质量问题或与描述不符。
- 沟通记录：如与商家的聊天记录、通话录音等，证明已尝试协商但商家拒绝退货。
四、注意事项
- 及时行动：发现商品问题后，应尽快与商家沟通并保留证据，避免超过退货期限或证据灭失。
- 理性维权：在维权过程中保持冷静，避免与商家发生冲突，通过合法途径解决问题。
- 了解法律：熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自身权益及商家义务，有助于更有效地维权。
若您在维权过程中遇到困难或需要进一步帮助，请随时向我咨询。