核心结论：若因证人不愿作证导致无法申请工伤认定，可通过行政复议途径维权，具体需按以下步骤操作：

一、明确行政复议的申请条件与对象

1. 前提条件：需已向社保部门提交工伤认定申请，但因“证人不出庭”等程序性原因被驳回（如《工伤认定申请不予受理决定书》或《认定工伤决定书》未支持诉求）。
   
2. 复议对象：向作出工伤认定决定的社保部门所属的本级人民政府或上一级社保行政部门提出复议（如区社保局作出的决定，可向区政府或市社保局申请复议）。

二、关键证据的补充与固定

1. 替代证人材料：
   
   • 收集其他间接证据（如事故现场监控录像、行车记录仪、交警事故责任认定书、医疗诊断证明、同事书面证言等），证明事故发生在上班途中且非本人主要责任。
     
   • 若原证人拒绝出庭，可提交与证人的沟通记录（如短信、录音），证明已尽力取证但遭拒，以削弱社保部门“证据不足”的认定理由。
     
2. 法律条文支撑：
   
   • 引用《工伤保险条例》第14条（上下班途中交通事故应认定工伤）及第19条（用人单位或职工举证责任），强调社保部门应主动调查取证，而非完全依赖证人。
     
   • 若交警已出具《交通事故责任认定书》明确非本人主要责任，该文书可直接作为关键证据。

三、行政复议申请书的撰写要点

1. 申请人信息：姓名、身份证号、联系方式、工作单位等。
   
2. 被申请人信息：作出工伤认定决定的社保部门全称。
   
3. 复议请求：明确要求撤销原决定并重新认定工伤。
   
4. 事实与理由：
   
   • 陈述事故经过（时间、地点、路线、责任划分）；
     
   • 说明社保部门未依法调查取证（如未调取监控、未联系其他证人）；
     
   • 强调已提交的证据足以证明工伤事实，证人不出庭不影响事实认定。
     
5. 证据清单：附上所有证据材料（复印件），并注明证据来源。

四、行政复议的流程与注意事项

1. 申请期限：自收到原决定书之日起60日内提出复议（逾期可能不予受理）。
   
2. 提交方式：可邮寄或直接到复议机关提交申请书及证据（建议留存寄送凭证）。
   
3. 后续程序：复议机关受理后可能要求补充材料或听证，需积极配合；若复议维持原决定，可进一步向法院提起行政诉讼。

五、特殊情形处理

• 若社保部门未出具书面决定：可先申请行政复议要求其履行法定职责（如出具决定书），再针对决定书申请复议。
  
• 若证人后来愿意作证：可在复议期间补充证人证言，增强证据效力。

提示：行政复议是行政系统内部监督程序，具有高效、低成本的特点。若对流程不熟悉，建议委托律师协助准备材料，以提高复议成功率。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。