针对您提出的“上班期间突发死亡的案子怎么解决”这一问题，这确实是一个涉及法律、情感与人文关怀的复杂情况。以下是我为您梳理的详细解答，希望能为您提供全面、实用的指导。

一、工伤认定及处理流程

1. 认定为工伤的情形

根据《工伤保险条例》，若职工在上班期间因工作原因受到伤害或死亡，且符合以下情形之一，应认定为工伤：

• 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害死亡的；
• 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害死亡的；
• 因履行工作职责受到暴力等意外伤害死亡的；
• 患职业病死亡的；
• 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
• 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的（此条虽提及上下班途中，但原理同样适用于上班期间因工作外出的情况）；
• 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。

2. 处理流程

• 立即报告与保护现场：事故发生后，应立即通知单位领导和相关部门，并保护好事故现场，以便后续调查。
• 申请工伤认定：用人单位应在事故伤害发生之日起30日内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日起1年内直接提出申请。
• 提交必要材料：包括工伤认定申请表、劳动关系证明、医疗机构诊断证明书或职业病诊断鉴定书等。
• 审核与决定：社会保险行政部门将在规定时间内对提交的材料进行审核，并作出受理或不予受理的决定。对于事实清楚、权利义务明确的案件，将尽快作出工伤认定的决定。
• 领取工亡待遇：一旦认定为工伤，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。

二、不属于工伤的情形及处理方式

若职工上班期间突发死亡不符合工伤认定情形，如因个人疾病在非工作时间、非工作岗位死亡，则按以下方式处理：

• 与用人单位协商：尝试从人道主义角度与用人单位协商补偿事宜。
• 民事赔偿途径：如死亡由第三方侵权行为导致，家属可通过民事诉讼要求侵权方承担赔偿责任。
• 利用其他保险保障：若职工购买了商业保险，如意外险、寿险等，家属可按照保险合同向保险公司申请理赔。

三、后续关怀与法律途径

• 后续关怀：单位除经济赔偿外，还应关注死者家属的心理和生活状况，提供必要的帮助和支持。
• 法律支持：若家属对赔偿结果不满意或认为存在其他法律责任方，可寻求专业律师支持，通过法律途径维护自身权益。

四、建议与注意事项

• 及时收集证据：在处理此类案件时，应尽快收集相关证据材料，如劳动合同、工资单、医疗记录、事故现场照片等，为后续法律程序做好准备。
• 保持冷静与沟通：家属在处理过程中应保持冷静，积极与单位和相关部门沟通，表达诉求和关切。
• 寻求专业帮助：建议咨询专业的律师或法律机构以获取更详细的法律建议和帮助，确保权益得到充分保障。

总之，上班期间突发死亡的案件处理需根据具体情况进行工伤认定，并据此确定相应的处理方式和赔偿标准。无论是工伤还是非工伤情形，都应依法维护死者及其近亲属的合法权益。希望以上解答能对您有所帮助。