住酒店要求免费取消订单时，酒店要求出示证明是否合法，需分情况讨论：

1. 若酒店已明确公示取消政策且未要求证明
   若酒店在预订页面、订单确认信息或相关服务条款中，已明确告知消费者“免费取消需满足特定条件”（如提前X天取消、因不可抗力取消等），但未明确要求消费者提供证明材料，此时酒店额外要求出示证明可能缺乏合同依据。消费者有权拒绝不合理要求，并可依据《消费者权益保护法》第八条（知情权）主张权益。

2. 若酒店政策明确要求证明且合理
   若酒店政策中明确写明“免费取消需提供相关证明”（如医疗证明、航班取消证明等），且该要求与取消原因直接相关（如因病、因交通延误等不可抗力取消），则酒店要求出示证明属于合理履行合同条款的行为。消费者需配合提供，否则可能无法享受免费取消权益。

3. 若酒店政策未明确或要求证明不合理
   若酒店政策未明确取消条件或证明要求，或要求提供的证明与取消原因无关（如要求提供无关的隐私信息），则可能涉嫌侵犯消费者权益。此时消费者可依据《消费者权益保护法》第二十六条（禁止经营者以格式条款加重消费者责任）主张条款无效，并要求酒店履行免费取消承诺。

建议：

• 预订前仔细阅读酒店取消政策，确认是否需提供证明及证明类型；
  
• 若遇不合理要求，可先与酒店协商，协商无果可向当地消费者协会或市场监管部门投诉；
  
• 保留订单确认信息、政策截图等证据，以便维权时使用。
  

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