结论：若酒店实际情况与描述不符且拒绝退款，您可以通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自己的合法权益。以下是对此问题的详细分析：
一、法律背景
根据《中华人民共和国民法典》中关于合同纠纷的相关规定，当一方当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，另一方当事人有权要求其承担违约责任。在酒店预订的情境中，酒店提供的服务（如房间设施、卫生条件等）应当与其宣传描述相符。若酒店实际情况与描述存在显著差异，且酒店拒绝退款，则酒店可能构成违约。
二、具体建议
协商解决：
- 首先，您可以尝试与酒店进行协商，明确指出酒店实际情况与描述不符的问题，并要求酒店按照约定退款或提供其他补偿措施。
- 在协商过程中，您可以保留相关证据，如预订时的宣传资料、房间照片、与酒店工作人员的沟通记录等，以支持您的主张。
投诉处理：
- 如果协商无果，您可以向相关旅游投诉处理机构或消费者协会进行投诉。这些机构通常具有调解纠纷的职能，可以帮助您与酒店进行协商，并争取达成满意的解决方案。
- 在投诉时，您需要提供详细的证据和情况说明，以便投诉处理机构能够准确了解纠纷情况并作出公正处理。
诉讼途径：
- 如果投诉处理机构无法解决问题，或者您对投诉处理结果不满意，您可以考虑通过诉讼途径来维护自己的合法权益。
- 在提起诉讼前，您需要准备充分的证据材料，包括预订合同、宣传资料、房间照片、与酒店工作人员的沟通记录等，以证明酒店存在违约行为。
- 同时，您需要了解诉讼程序和相关法律规定，以便在诉讼过程中能够充分维护自己的权益。
三、可能法律后果
- 如果酒店被认定存在违约行为，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，酒店可能需要承担退款、赔偿损失等违约责任。
- 在诉讼过程中，如果法院认定酒店存在欺诈行为或其他严重违法行为，酒店还可能面临行政处罚或刑事责任。
四、进一步行动建议
- 在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击。
- 同时，建议您及时咨询专业律师（即我本人，李厚伟律师，专注于刑事辩护、经济犯罪、合同纠纷领域），以便获得更具体和专业的法律建议。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。