外卖小哥上班途中撞人，理赔问题需根据具体情况分情况处理，核心结论如下：

1. 若外卖小哥与平台构成劳动关系

   • 责任主体：根据《工伤保险条例》，上班途中发生非本人主要责任的交通事故，属于工伤认定范围。此时平台作为用人单位需承担工伤保险责任，赔偿项目包括医疗费、伤残补助金、误工费等。
     
   • 操作流程：
     
     • 外卖小哥需在事故发生后30日内由平台向社保部门申请工伤认定；
       
     • 若平台未缴纳工伤保险，所有赔偿由平台自行承担；
       
     • 若第三方（如被撞行人）同时主张赔偿，可依据《民法典》第1179条要求侵权人（外卖小哥）赔偿，但工伤保险与侵权赔偿可部分兼得（如医疗费不可重复主张）。

2. 若外卖小哥与平台构成劳务关系（如众包模式）

   • 责任主体：根据《民法典》第1192条，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方（平台）承担侵权责任；若外卖小哥存在故意或重大过失，平台可追偿。
     
   • 操作流程：
     
     • 平台需直接向被撞行人赔偿医疗费、护理费等损失；
       
     • 若外卖小哥存在闯红灯、逆行等重大过失，平台赔偿后可向其追偿部分费用；
       
     • 若外卖小哥自行购买了商业意外险，可申请保险理赔补充赔偿。

3. 若外卖小哥使用自有车辆且未投保交强险

   • 责任风险：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，未投保交强险的机动车发生事故，车主需在交强险限额内（医疗费1.8万元、死亡伤残18万元）自行承担赔偿，超出部分按责任比例分担。
     
   • 操作建议：
     
     • 立即联系交警部门出具事故责任认定书；
       
     • 若经济困难，可与被撞行人协商分期赔偿或申请道路交通事故社会救助基金垫付；
       
     • 后续务必为车辆投保交强险，避免重复风险。

关键提醒：

• 无论劳动关系还是劳务关系，外卖小哥均需保留事故现场照片、医疗票据、交警认定书等证据；
  
• 若平台拒绝赔偿，可向当地劳动监察大队投诉（劳动关系）或直接起诉平台（劳务关系）；
  
• 涉及伤残的需在伤情稳定后申请司法鉴定，以确定赔偿标准。
  

如有进一步细节（如事故责任比例、保险情况等），可直接向我咨询，我会结合具体情形为您细化分析。