当员工拒绝本职工作安排时，企业应首先明确员工拒绝的原因，再根据不同情况采取相应的措施。以下是从多个角度对此问题的详细分析：
一、员工拒绝本职工作安排的可能原因
- 工作安排不合理：如工作量过大、工作时间过长、工作条件恶劣等，导致员工无法承受或不愿接受。
- 个人原因：如员工个人健康问题、家庭原因等，导致员工暂时无法履行工作职责。
- 对工作安排有异议：员工可能认为工作安排不符合其职业发展规划、技能水平或兴趣爱好，因此拒绝接受。
- 劳动关系紧张：员工可能与企业存在劳动争议或矛盾，如薪资纠纷、晋升机会不公等，导致员工以拒绝工作安排作为表达不满的方式。
二、企业应采取的措施
沟通协商：
- 了解原因：企业应首先与员工进行沟通，了解其拒绝工作安排的具体原因。
- 寻求解决方案：根据员工的原因，企业可以尝试与员工协商，寻求双方都能接受的解决方案。例如，调整工作安排、提供必要的支持或帮助等。
依据规章制度处理：
- 查看规章制度：企业应查看自身的规章制度，了解对于员工拒绝工作安排的处理规定。
- 依法处理：如果员工的拒绝行为违反了企业的规章制度，且规章制度符合法律法规的规定，企业可以依据规章制度对员工进行相应的处理，如警告、罚款、解除劳动合同等。但需注意，处理措施应合法、合理，且应遵循正当程序。
考虑劳动仲裁或诉讼：
- 劳动仲裁：如果企业与员工之间的争议无法通过沟通协商解决，且员工的行为可能给企业造成较大损失，企业可以考虑向劳动仲裁机构申请仲裁。
- 诉讼：如果劳动仲裁结果不满意，企业还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。但需注意，诉讼过程可能较为复杂且耗时较长，企业应做好充分准备。
三、法律风险提示
- 合法性审查：企业在处理员工拒绝工作安排的问题时，应确保自身的处理措施合法合规。避免采取非法手段或侵犯员工合法权益的行为，否则可能面临法律责任。
- 证据收集：企业在处理此类问题时，应注重收集相关证据，如员工拒绝工作安排的书面记录、沟通协商的记录等。这些证据在后续的劳动仲裁或诉讼中可能起到关键作用。
- 员工权益保护：企业在处理问题时，也应关注员工的合法权益。避免过度处理或侵犯员工权益的行为，以维护良好的劳动关系和企业形象。
若您作为企业方遇到员工拒绝本职工作安排的情况，建议首先与员工进行沟通协商，了解原因并寻求解决方案。若无法协商解决，再依据企业的规章制度和法律法规进行处理。如有需要，您可以随时向我咨询相关法律问题，我会为您提供专业的法律建议。