当您遇到预定酒店无法退款且无法协商的情况时，首先不要慌张，您可以采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的解决步骤：

1. 查看预订条款：

   • 仔细研读您预订酒店时的取消政策和退款规定，特别是关于取消订单和退款的具体条款。
   • 确认是否存在特殊情况下（如不可抗力）的退款例外。

2. 与酒店或预订平台再次沟通：

   • 直接联系酒店，礼貌且清晰地说明取消原因，并再次请求退款。
   • 如果是通过第三方预订平台预订的，也可以向平台反映情况，看平台是否能协助您与酒店协商退款事宜。

3. 请求消费者协会调解：

   • 若与酒店或预订平台的沟通未能达成共识，您可以向当地的消费者协会请求调解。
   • 提供详细的订单信息、取消原因及酒店拒绝退款的情况，以便消费者协会更好地了解情况并进行调解。

4. 向行政机关投诉：

   • 如果消费者协会的调解未能解决问题，您可以向相关行政机关投诉。
   • 行政机关会根据相关法律法规对酒店进行调查，并协调解决退款问题。

5. 法律途径解决：

   • 作为最终手段，如果以上途径均未能解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求酒店退还相应款项。
   • 在提起诉讼前，请确保您已收集好所有相关证据，如预订合同、沟通记录、支付凭证等。

6. 保留相关证据：

   • 在整个过程中，请务必保留好所有与预订相关的证据，包括预订确认邮件、取消预订的截图、与酒店或预订平台的沟通记录等。
   • 这些证据在协商、投诉或诉讼过程中将起到至关重要的作用。

综上所述，面对预定酒店无法退款且无法协商的问题，您应首先尝试与酒店或预订平台沟通协商。若协商无果，可向消费者协会或行政机关投诉。作为最终手段，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，并确保您的行动符合法律法规的要求。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时联系我。