您好，关于中介如何处理“凶宅”的问题，这其实涉及到多个方面，包括中介的义务、责任以及买方在遇到此类情况时的维权途径。下面我将为您详细解答：
一、中介的义务与责任
调查义务：
- 中介作为专业的房屋交易服务机构，在促成房屋买卖前，有义务对房屋的基本情况进行调查，包括但不限于房屋的结构、产权、是否存在纠纷以及是否发生过非正常死亡事件等。
告知义务：
- 中介在了解房屋情况后，应如实向买方报告。特别是关于房屋是否为“凶宅”这一重要信息，中介必须明确告知买方，不得隐瞒或误导。
责任承担：
- 如果中介未尽到合理的调查义务或故意隐瞒房屋为“凶宅”的事实，导致买方在不知情的情况下签订合同，中介将承担相应的法律责任。这包括退还中介费，并可能对买方因隐瞒行为造成的损失承担赔偿责任。
二、买方在遇到“凶宅”时的维权途径
确认“凶宅”情况及证据收集：
- 首先，买方需要明确“凶宅”的定义，即房屋内是否发生过自杀、他杀等非自然死亡事件。
- 接着，买方可以通过向邻居、小区物业、派出所等了解房屋过往情况，或查看房屋交易前的出租记录、新闻报道等，来收集证明房屋为“凶宅”的证据。
查看合同约定及责任认定：
- 买方应仔细研究购房合同中对房屋状况的描述和承诺条款。如果合同中明确约定卖方或中介应保证房屋无重大瑕疵（包括非自然死亡事件），而实际情况与约定不符，那么卖方或中介可能构成违约。
- 根据合同条款和实际情况，买方可以区分责任主体，即卖方或中介，并据此提出相应的诉求。
采取法律途径解决：
- 协商解决：买方可以首先尝试与卖方和中介进行友好协商，提出退房退款、赔偿损失等诉求。
- 投诉举报：若协商无果，买方可以向当地房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉举报中介的违规行为。
- 提起诉讼：若投诉仍无法解决问题，买方可以向法院提起民事诉讼，要求撤销合同、卖方和中介承担赔偿责任等。在诉讼过程中，买方需要提供充分的证据来证明房屋为“凶宅”、卖方或中介存在过错以及自己遭受的损失。
三、法律依据
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，卖方在出售房屋时有义务主动告知买方关于房屋内是否发生过非正常死亡等重要事实。若卖方故意隐瞒，将构成欺诈，需承担违约责任并赔偿买方损失。
- 中介作为专业的房屋交易服务机构，也应就房屋的相关情况向买方如实报告。如中介明知房屋是“凶宅”却故意隐瞒，将违反如实报告义务，不仅需退还中介费，还需对买方因隐瞒行为造成的损失承担赔偿责任。
综上所述，中介在处理“凶宅”时应尽到合理的调查义务和告知义务，否则将承担相应的法律责任。而买方在遇到此类情况时，也应积极收集证据、查看合同约定，并采取合适的法律途径来维护自己的合法权益。希望这些解答能对您有所帮助。