当遇到保姆把老人弄伤的情况时，这确实是一个非常严重且需要立即处理的问题。以下是我为您整理的详细应对步骤，希望能帮助您妥善处理这一情况：

一、确保老人安全并立即采取行动

1. 紧急处理：首先，要立即上前查看老人的伤势，确保老人不再受到进一步的伤害。如果伤势严重，应立即拨打120急救电话，将老人送往医院进行救治。

2. 报警处理：同时，您也应该拨打110报警电话，向警方报告保姆弄伤老人的情况。警方将会介入调查，并根据情况采取相应的法律措施。

二、全面收集并保留证据

在确保老人安全的前提下，您需要尽可能全面地收集并保留与事件相关的证据，这包括但不限于：

• 现场照片或视频：如果可能的话，拍摄现场照片或视频，记录保姆弄伤老人的具体情况。
• 医疗记录：带老人去医院进行详细检查，并保留好医院的诊断证明、病历和医疗费用单据等。
• 证人证言：如果有其他目击者，如家庭成员、邻居或访客等，应及时请他们出具证人证言或留下联系方式。

三、关心老人的身心状况

1. 身体检查与治疗：除了紧急救治外，还应带老人进行全面的身体检查，确保没有遗漏的伤势或潜在的健康问题。

2. 心理安抚：老人可能因受伤而感到恐惧、焦虑或抑郁等情绪问题，家人应给予充分的关心和陪伴，必要时可寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助。

四、向相关部门投诉与报案

1. 家政公司投诉：如果保姆是通过家政公司聘请的，您应立即向家政公司反映情况，要求他们处理并承担相应的责任。家政公司有责任对其提供的服务人员进行管理和监督。

2. 配合警方调查：保姆的行为可能涉嫌违法犯罪，如虐待被监护、看护人罪等。您应积极配合警方的调查工作，提供必要的证据和信息，以便警方能够依法追究其法律责任。

五、解约与追究法律责任

1. 解除雇佣关系：在确保老人安全并收集好证据后，您应立即解除与保姆的雇佣关系，避免类似事件再次发生。

2. 追究法律责任：根据实际情况，您可以通过法律途径追究保姆和家政公司的民事责任甚至刑事责任。可以考虑提起民事诉讼，要求赔偿医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等。

六、寻求法律帮助与支持

1. 咨询律师：在处理此类事件时，联系专业律师是非常重要的。律师可以为您提供专业的法律建议和维权方案，帮助您更好地维护自己的权益。

2. 法律援助：如果您不熟悉法律程序或经济条件有限，可以寻求当地律师事务所或法律援助机构的帮助。他们可以为您提供免费的法律咨询和援助服务。

七、预防类似事件再次发生

最后，为了预防类似事件再次发生，您应对雇佣保姆的流程进行反思和改进。例如，加强背景调查、签订详细的雇佣合同、安装监控设备等措施都可以有效降低风险。

总之，面对保姆弄伤老人的情况，我们必须坚决采取措施保护老人的权益和安全。同时，要积极寻求法律帮助和支持，确保正义得到伸张，并通过改进雇佣流程等措施预防类似事件的再次发生。