针对您提出的“绩效考核员工不知情怎么处理”这一问题，这实际上涉及到了员工对绩效考核的透明度和参与度的问题，是一个需要双方共同努力来解决的流程类问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、员工方面应采取的措施
主动了解与询问：
- 员工应主动向人力资源部门或直接上级询问绩效考核的标准、流程以及自己的考核结果。这是了解自身工作表现和提升方向的重要途径。
- 如果发现对绩效考核不知情，应立即提出疑问，并要求相关部门或人员给予明确答复。
收集证据与反馈：
- 在了解绩效考核情况后，如果员工认为考核结果存在不公或不合理之处，应收集相关证据，如工作记录、项目成果、同事评价等，以支持自己的观点。
- 通过正式渠道，如书面报告或电子邮件，向人力资源部门或上级领导反馈自己的看法和疑问，要求重新审视考核结果。
参与申诉流程：
- 如果公司内部有绩效考核申诉流程，员工应按照流程要求，提交申诉材料，包括自己对考核结果的看法、不认同的原因以及相关证据。
- 保持耐心，等待申诉处理结果，并确保自己的权益得到公正对待。
二、企业管理者方面应采取的措施
增强透明度与沟通：
- 企业管理者应确保绩效考核的标准、流程以及结果对员工公开透明，避免信息不对称导致的误解和不满。
- 定期组织绩效考核相关的培训或说明会，帮助员工理解考核的目的、方法和标准，提高员工的参与度和认同感。
建立反馈机制：
- 设立专门的渠道或平台，鼓励员工对绩效考核提出意见和建议，及时收集并处理员工的反馈。
- 对于员工提出的合理疑问或建议，应及时给予答复和改进，确保绩效考核的公平性和公正性。
审视与调整考核方案：
- 根据员工的反馈和实际情况，企业管理者应定期审视绩效考核方案的科学性和可行性，必要时进行调整和完善。
- 确保考核方案与企业的战略目标、市场环境以及员工的个人发展相契合，提高考核的有效性和针对性。
记录与反馈处理结果：
- 对员工提出的绩效考核疑问及处理过程进行详细记录，包括问题、沟通时间、方式及解决措施等信息。
- 及时将处理结果反馈给员工，确保他们了解最终决定，并对处理结果满意。如果员工仍有异议，应提供进一步的申诉渠道或解释说明。
三、总结与建议
面对绩效考核员工不知情的情况，双方都应保持冷静与理性，通过积极沟通和合理合法的途径来解决问题。员工应主动了解、询问并反馈自己的看法和疑问；企业管理者则应增强透明度、建立反馈机制、审视与调整考核方案，并及时反馈处理结果。通过双方的共同努力，可以确保绩效考核的公平性和公正性，提高员工的工作积极性和满意度。