结论：家属主动帮犯人退赔，犯人是否知道，这取决于具体的操作方式和沟通情况，无法一概而论。以下从不同角度进行分析：

1. 如果家属在退赔过程中明确告知犯人：

   • 在这种情况下，犯人显然会知道家属已经为其进行了退赔。这通常发生在家属与犯人之间有直接沟通，或者家属在退赔前征得了犯人的同意或知晓的情况下。

2. 如果家属在退赔过程中未明确告知犯人：

   • 可能的情况一：家属可能出于保护犯人、避免犯人产生心理压力或其他考虑，选择不直接告知犯人退赔事宜。在这种情况下，犯人可能最初不知道家属已经为其退赔，但后续可能会通过其他途径（如法院通知、受害者反馈等）得知。
   • 可能的情况二：如果退赔是通过第三方（如律师、法院等）进行的，且家属未特别要求保密或未与犯人沟通，那么犯人也可能在后续程序中得知退赔情况。不过，如果第三方严格遵守保密义务，且家属未主动告知犯人，犯人可能长时间甚至永远不知道家属的退赔行为。

法律背景与建议：

• 在刑事案件中，退赔通常被视为犯人认罪悔罪的一种表现，有助于减轻其刑事责任。如果家属主动帮犯人退赔，这通常被视为对犯人的一种支持和帮助，但并不意味着犯人可以完全免除其应承担的法律责任。
• 从法律程序的角度来看，退赔通常需要经过一定的法律程序，如与受害者协商、向法院提交退赔申请等。在这些过程中，如果家属或犯人需要法律帮助或咨询，建议寻求专业律师的协助，以确保退赔程序的合法性和有效性。
• 如果家属担心犯人知道退赔事宜后会产生不良心理反应或影响其改造，可以在退赔前与犯人进行充分沟通，解释退赔的目的和意义，以及可能对犯人产生的积极影响。同时，也可以考虑在退赔后通过适当的方式告知犯人，以维护其知情权。

可能的法律后果：

• 如果家属主动帮犯人退赔，且退赔行为合法有效，那么这通常不会对犯人产生不利的法律后果。相反，这可能有助于犯人获得受害者的谅解、减轻刑事责任或获得更轻的刑罚。
• 如果退赔行为存在违法或不当之处（如退赔金额不足、退赔方式不当等），那么这可能会对犯人的法律责任产生一定影响。因此，在进行退赔时，建议家属和犯人都要谨慎对待，确保退赔行为的合法性和有效性。

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