业委会在招聘物业时擅自决定且程序违规，业主可通过以下途径处理：

1. 内部协商与纠正

   • 提出异议：业主可联合向业委会提出书面异议，要求其说明决策依据及程序合法性，并限期纠正违规行为（如重新组织投票、公开招标文件等）。
     
   • 召开业主大会：根据《民法典》第278条，选聘物业服务企业需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。若业委会未履行此程序，业主可提议召开临时业主大会，直接表决是否重新选聘物业或确认原决策无效。

2. 行政投诉与监督

   • 向街道办/房管部门投诉：业委会的违规行为可能违反《物业管理条例》第19条（业委会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府应责令限期改正或撤销其决定）。业主可向相关部门提交书面投诉材料，要求介入调查并责令业委会整改。
     
   • 申请行政复议：若行政机关未及时处理或处理结果不满，业主可向上一级主管部门申请行政复议，要求撤销业委会的违规决定。

3. 民事诉讼途径

   • 起诉业委会：若业委会的违规行为损害业主共同利益（如擅自签订高价物业合同），业主可依据《民法典》第286条（业主大会或业委会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可请求人民法院予以撤销），向法院提起业主撤销权之诉，要求撤销违规决定并赔偿损失。
     
   • 起诉物业合同无效：若物业合同因程序违规被认定未成立，业主可主张合同无效，要求物业退出服务并返还已收取的费用。

4. 其他救济措施

   • 申请审计：若涉及物业费使用违规，业主可依据《物业管理条例》第62条，要求业委会公开财务账目，或向审计部门申请对物业费使用情况进行专项审计。
     
   • 罢免业委会成员：若业委会长期违规且拒不改正，业主可依据《业主大会和业主委员会指导规则》第44条，通过业主大会表决罢免相关成员，并重新选举合规的业委会。

操作建议：

• 证据固定：收集业委会违规的证据（如会议记录、投票结果、合同文本等），确保诉求有据可依。
  
• 联合行动：联合其他业主共同维权，形成多数意见，增强诉求的合法性与执行力。
  
• 法律文书：起草投诉信、律师函或起诉状时，建议明确诉求（如撤销决定、赔偿损失等）并引用具体法条，提高维权效率。
  

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