工厂发生劳动仲裁，总经理通常会知道，但具体知晓程度和方式可能因工厂的管理结构和信息传递机制而有所不同。以下从几个角度进行详细分析：

1. 劳动仲裁的提起与通知程序：

   • 当员工向劳动仲裁机构提起仲裁申请时，仲裁机构会按照法定程序，将仲裁申请书副本及相关材料送达给被申请人，即工厂方。这一送达过程通常是通过邮寄、直接送达或公告等方式进行，确保工厂方能够收到并知晓仲裁申请的内容。
   • 在工厂内部，负责接收法律文书的部门（如法务部、人力资源部或办公室等）在收到仲裁申请后，会按照工厂的内部流程进行上报和处理。这一过程中，总经理作为工厂的高级管理人员，很可能会被通知到仲裁申请的情况。

2. 工厂的管理结构与信息传递：

   • 在大多数工厂中，总经理是负责全面管理的高级管理人员，对工厂的运营、法律事务等重要事项负有监督和管理职责。因此，当工厂面临劳动仲裁等法律纠纷时，总经理作为关键决策者，通常会被及时告知相关情况。
   • 然而，具体的信息传递方式和效率可能因工厂的管理结构、文化氛围以及内部流程的不同而有所差异。在一些工厂中，可能存在信息传递不畅或延迟的情况，导致总经理未能及时知晓仲裁申请。但这种情况相对较少，且通常会在后续的处理过程中得到纠正。

3. 总经理知晓后的可能行动：

   • 一旦总经理知晓工厂面临劳动仲裁，他/她可能会采取一系列行动来应对。这包括但不限于：组织法务团队或外部律师进行案件评估、制定应对策略、与员工或其代理人进行协商谈判、准备仲裁答辩材料等。
   • 总经理的行动将直接影响工厂在仲裁过程中的立场和策略，因此他/她的知晓和参与对于工厂来说至关重要。

4. 特殊情况下的不知情可能性：

   • 尽管在大多数情况下总经理会知晓劳动仲裁的情况，但也存在一些特殊情况可能导致总经理不知情。例如，如果工厂内部存在严重的管理漏洞或信息传递障碍，或者仲裁申请被错误地送达给了非相关部门或人员，且未得到及时上报和处理，那么总经理可能暂时不知情。
   • 但这种情况通常会被视为工厂管理上的失误或疏忽，且不太可能持续很长时间。一旦问题被发现，工厂会迅速采取措施进行纠正，并确保总经理及时知晓并参与处理。

建议：如果工厂面临劳动仲裁，建议工厂方及时、全面地了解仲裁申请的内容和要求，并积极组织应对。同时，加强内部管理，确保信息传递的畅通和准确，以便总经理等高级管理人员能够及时知晓并参与处理相关法律事务。如果您作为工厂方或员工方在劳动仲裁过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。