如果遭遇诈骗后对方承诺退款却一直不退，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
收集并固定证据
- 证据类型：首先，要尽可能收集与诈骗行为相关的所有证据，包括但不限于聊天记录、转账记录、交易凭证、对方身份信息（如姓名、电话、社交媒体账号等）、诈骗行为的描述（如诈骗方式、时间、地点等）。
- 证据固定：将收集到的证据进行整理，并妥善保存，最好以书面或电子形式备份，以防证据丢失或损坏。这些证据将在后续的法律程序中起到关键作用。
尝试与对方协商
- 协商方式：在证据充分的情况下，可以尝试通过电话、短信、社交媒体等方式与对方联系，明确要求其履行退款承诺。在协商过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化或过激的言辞。
- 协商记录：如果协商有进展或对方有回应，务必记录下协商的过程和结果，包括对方的态度、承诺的退款时间、方式等。这些记录将作为后续法律程序的辅助证据。
向公安机关报案
- 报案条件：如果协商无果，或者对方拒绝退款且态度恶劣，甚至存在逃避、隐匿等行为，那么你应该立即向当地公安机关报案。
- 报案材料：在报案时，需要提供详细的诈骗经过、收集到的证据以及对方的身份信息等。公安机关将根据你提供的材料进行调查，并根据调查结果决定是否立案。
- 报案后果：如果公安机关立案侦查，并最终将犯罪嫌疑人抓获归案，那么你的损失有可能得到追回。同时，犯罪嫌疑人也将面临法律的制裁。
寻求法律援助或提起诉讼
- 法律援助：如果你对法律程序不熟悉或感到无助，可以寻求法律援助机构的帮助。法律援助机构将为你提供免费的法律咨询和代理服务，帮助你维护自己的合法权益。
- 提起诉讼：如果诈骗金额较大或对方态度恶劣且拒绝退款，你可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前，你需要准备好充分的证据材料，并撰写好起诉状。法院将根据你提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。如果判决对方退款且对方不履行判决义务，你还可以申请法院强制执行。
在处理此类问题时，还需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性：在遭遇诈骗后，很容易产生愤怒、焦虑等情绪。然而，这些情绪并不利于问题的解决。因此，你需要保持冷静和理性，以便更好地应对后续的法律程序。
- 及时行动：诈骗行为往往具有隐蔽性和复杂性，因此你需要及时采取行动来维护自己的权益。拖延时间可能会导致证据丢失或对方逃匿等不利后果。
- 保护个人信息：在处理诈骗问题时，要注意保护自己的个人信息和隐私。不要随意向陌生人透露自己的敏感信息，如身份证号码、银行卡号等。
最后，如果你在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据你的具体情况为你提供有针对性的法律建议和帮助。