结论前置：针对您遇到的快递员将退货商品搞错，商家拒绝退货的情况，您可以通过以下法律途径来维护自己的权益。
一、明确责任主体
快递员的责任：
- 快递员在运输过程中将退货商品搞错，属于快递服务过程中的失误。根据《快递暂行条例》等相关规定，快递公司应当对其快递服务过程中的失误承担责任。
- 您有权要求快递公司协助找回正确的退货商品，或者要求快递公司对因失误造成的损失进行赔偿。
商家的责任：
- 商家在收到退货商品后，有义务核对商品是否与退货申请一致。如果商家因未仔细核对而拒绝退货，且该拒绝行为无正当理由，商家可能构成违约。
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的规定，商家在收到退货后，应当在合理期限内办理退款手续。如果商家无正当理由拒绝退货，您有权要求商家履行退款义务。
二、采取法律措施
与商家协商：
- 首先，您可以尝试与商家进行沟通，说明情况，并要求商家按照退货政策办理退款。在沟通过程中，保留好相关证据，如退货申请、快递单号、商品照片等。
向快递公司投诉：
- 如果商家拒绝退货，且您认为快递公司的失误是导致退货失败的原因，您可以向快递公司投诉，要求快递公司协助解决问题或进行赔偿。
向消费者协会或市场监管部门投诉：
- 如果与商家和快递公司的沟通均无果，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。
提起诉讼：
- 如果上述途径均无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务，并可能要求商家承担因拒绝退货而给您造成的损失。在提起诉讼前，建议您咨询专业律师，了解具体的诉讼流程和可能的风险。
三、注意事项
保留证据：
- 在整个过程中，务必保留好所有与退货相关的证据，包括退货申请、快递单号、商品照片、与商家和快递公司的沟通记录等。这些证据将在后续的投诉或诉讼中起到关键作用。
及时行动：
- 一旦发现退货出现问题，应尽快采取行动，与商家和快递公司沟通，并保留好沟通记录。拖延时间可能会影响您的权益维护。
了解法律条款：
- 在采取法律措施前，建议您了解相关的法律条款和规定，以便更好地维护自己的权益。如果您对法律条款不熟悉，可以咨询专业律师或查阅相关法律资料。
最后，希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。