您好，关于您提到的“退货两家搞反了有一家不给退”的问题，这里给您一个详细的解答。

首先，结论前置：

您的情况属于货物买卖合同纠纷中的退货问题，由于退货过程中出现了混淆，导致其中一家商家拒绝退货。您可以先尝试与商家进行协商，如果协商无果，可以通过法律途径维护自己的权益，比如向消费者协会投诉或提起诉讼。

接下来，详细分析：

1. 尝试协商：

   • 首先，您应该与拒绝退货的商家进行沟通，说明情况，即退货过程中出现了混淆，并非您故意为之。
   • 提供相关证据，比如退货时的物流信息、与另一家商家的沟通记录等，以证明您的说法。
   • 尝试与商家达成一个双方都能接受的解决方案，比如商家同意退货但扣除部分费用，或者您承担部分责任后商家同意退货。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，说明您的情况和商家的拒绝态度。
   • 消费者协会通常会介入调查，并尝试帮助消费者与商家达成和解。
   • 如果消费者协会认为商家的行为违反了相关法律法规，还可能会对商家进行处罚。

3. 提起诉讼：

   • 如果以上两种方式都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在提起诉讼前，您需要收集相关证据，比如购物凭证、退货时的物流信息、与商家的沟通记录等。
   • 您可以聘请律师代理您的诉讼事务，律师会帮助您撰写诉状、准备证据，并代表您出庭应诉。
   • 如果法院认为您的诉求合理，可能会判决商家承担退货责任，并赔偿您因此产生的损失。

最后，温馨提醒：

• 在处理此类纠纷时，务必保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。
• 尽量保留所有与退货相关的证据，以便在需要时提供证明。
• 如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。