当物业人员发现有小孩被打的情况时，应当立即采取一系列措施来确保小孩的安全、协助处理后续事宜，并维护社区秩序。以下是一个清晰、详细且有深度的解答步骤：

一、确保孩童安全

1. 立即制止暴力：物业人员应迅速上前制止正在进行的暴力行为，确保小孩不再受到进一步的伤害。
2. 评估伤情：初步检查小孩的伤势情况，如有需要，立即拨打急救电话（如120）并协助送医治疗。

二、报警与取证

1. 及时报警：物业应立即向当地公安机关报警，报告事件的详细情况，包括时间、地点、涉及人员及伤情等。
2. 保护现场：在确保小孩安全的前提下，尽量保护现场不受破坏，以便后续调查取证。
3. 提供监控录像：如果小区内安装有监控设备，物业应积极配合警方，提供相关时段的监控录像作为关键证据。

三、情绪安抚与沟通

1. 安抚小孩及家长情绪：物业人员应耐心安抚小孩及其家长的情绪，提供必要的心理支持，并告知他们警方已介入，会尽快处理此事。
2. 与涉事人员沟通：尝试与打人的物业人员或其他涉事人员进行沟通，了解其行为动机，并告知其行为的严重性和可能面临的法律后果。

四、后续处理与跟进

1. 协助调查：物业应积极配合警方的调查工作，提供所需的信息和证据。
2. 调解与协商：在警方调查的基础上，物业可以扮演调解者的角色，促进双方进行有效的沟通，协商解决矛盾。如果双方无法达成和解，应引导他们通过法律途径解决纠纷。
3. 加强安全管理：针对此次事件，物业应反思并加强小区的安全管理工作，确保类似事件不再发生。例如，加强物业人员的培训和教育，提高他们的法律意识和职业素养；加强小区内的监控和巡逻力度等。

五、法律责任与义务

1. 法律责任：打人的物业人员可能涉及触犯《中华人民共和国治安管理惩罚法》的违法行为，严重时还会构成犯罪。物业应明确告知其法律责任，并督促其承担相应的法律后果。
2. 物业义务：虽然物业不是执法机关，但有责任与义务协助与配合相关部门共同保障住宅社区的日常运行秩序及成员的生命财产安全。物业应认真履行这一义务，确保小区居民的安全和权益得到有效保障。

综上所述，当物业人员发现小孩被打时，应立即采取行动确保小孩安全、报警取证、安抚情绪、后续处理与跟进以及明确法律责任与义务。通过这些措施的有效实施，可以最大程度地保护小孩的权益和安全，维护社区的和谐与稳定。