物业人员被业主打了，物业人员或物业公司可以依法采取以下措施来维护自身权益：

1. 确保安全并立即报警：

   • 在冲突发生时，首要任务是确保物业人员的人身安全。迅速脱离冲突现场，避免进一步受到伤害。
   • 立即拨打110报警电话，详细告知警方事件发生的时间、地点、涉事人员及经过。警方将进行调查取证，制作询问笔录，这些材料是后续处理的重要依据。

2. 固定证据并进行伤情鉴定：

   • 利用手机等设备拍照、录像，记录冲突现场情况，包括双方肢体动作、受伤状况及周围环境等。同时，收集目击证人的姓名、联系方式等信息，以便后续佐证。
   • 尽快前往医院进行伤情鉴定，这是判断业主行为严重程度和追究法律责任的关键证据。医生的诊断证明、病历及相关凭证需妥善保管。

3. 依法追究法律责任：

   • 刑事责任：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，如果业主的行为构成故意伤害罪（如伤情鉴定达到轻伤及以上），物业人员或物业公司可向公安机关报案，要求追究业主的刑事责任。
   • 治安处罚：若业主行为尚未构成犯罪，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，物业人员或物业公司也可向公安机关报案，要求其进行治安处罚，如罚款、拘留等。

4. 寻求民事赔偿：

   • 物业人员或物业公司可依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向业主主张民事赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等。
   • 若协商无果，物业人员或物业公司可向人民法院提起民事诉讼，要求业主承担相应的民事赔偿责任。在诉讼过程中，需提供充分的证据支持自己的诉求。

5. 向相关部门投诉与监督：

   • 向涉事业主所在的物业公司（如果物业人员是物业公司员工）进行书面或口头投诉，要求其对涉事业主进行劝导或采取其他必要措施，并加强小区内的安全管理和教育。
   • 若物业公司未能妥善处理或物业人员对处理结果不满意，可向当地的房地产管理局、住房和城乡建设部门等相关机构投诉，请求对业主的违法行为进行查处，并维护小区的和谐稳定。

6. 关注心理健康与后续防范：

   • 遭遇暴力事件可能对物业人员的心理健康造成影响，建议关注情绪变化并及时寻求心理咨询或治疗。
   • 物业公司应加强小区内的安全防范措施，如增加监控设备、加强安保巡逻等，以预防类似事件的再次发生。

示例说明： 假设某小区物业人员在执行公务时，被一位业主无端殴打致伤。物业人员应立即报警并固定证据，随后前往医院进行伤情鉴定。根据伤情鉴定结果，如果构成轻伤及以上，物业人员或物业公司可向公安机关报案要求追究业主的刑事责任；如果不构成犯罪，则可要求公安机关进行治安处罚。同时，物业人员或物业公司还可向人民法院提起民事诉讼，要求业主承担医疗费、误工费等民事赔偿责任。此外，物业公司还应加强小区内的安全防范措施，以预防类似事件的再次发生。

后续行动建议：

• 在处理此类事件时，物业人员或物业公司应保持冷静和理智，依法采取上述措施来维护自身权益。
• 在整个处理过程中，要确保条理清晰、合法合规，以确保自身权益得到最大程度的保护。
• 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。