催债外访人员上门是否合法，主要取决于其行为是否严格遵循了相关法律法规及道德准则。以下从合法与非法的角度，为您详细分析：
合法上门催收的情况
依法合规：
- 催收人员必须持有合法的债权证明，如借条、合同等，这是催收行为合法性的基础。
- 催收行为应遵循《民法典》等相关法律法规，确保在法律框架内进行。
合理时间与方式：
- 催收时间应在早上8点至晚上9点之间，避免在凌晨、深夜等不合适的时间段打扰债务人及其家人，这是对债务人基本生活秩序的尊重。
- 催收方式应和平、理性，不得采取暴力、威胁、侮辱、骚扰等不当手段。例如，通过友好沟通、协商还款计划等方式进行催收。
尊重债务人权益：
- 催收人员应尊重债务人的知情权和选择权，明确告知催收目的和意图，让债务人了解催收的具体情况。
- 不得非法获取或泄露债务人的个人信息，保护债务人的隐私权、人身自由等合法权益。例如，未经债务人同意，不得擅自翻看其私人文件、物品，或向无关人员泄露债务信息。
经债务人同意：
- 在进入债务人住宅或工作场所前，应事先征得债务人的明确同意。这是尊重债务人住宅安宁权和工作秩序的重要体现。
- 若债务人拒绝，催收人员不得擅自闯入或采取其他非法手段。
非法上门催收的情况
暴力或软暴力手段：
- 使用暴力，如殴打、拘禁债务人，属于严重的违法行为，将受到法律的严厉制裁。
- 软暴力，如长期纠缠、张贴大字报、播放高分贝噪音等，也构成违法，可能涉嫌多个罪名，如寻衅滋事罪等。
侵犯个人隐私：
- 未经债务人同意，擅自翻看其私人文件、物品，或向无关人员泄露债务信息，侵犯债务人隐私权。此行为不仅不道德，还可能触犯《治安管理处罚法》等相关法律。
假冒执法人员：
- 冒充公检法等执法机关工作人员进行催收，是严重的违法犯罪行为。此行为破坏了执法机关的公信力，可能构成招摇撞骗罪等。
未经允许擅自闯入：
- 若催收人员未提前告知并擅自闯入债务人住宅或工作场所，可能构成非法侵入住宅罪，将受到法律的追究。
非法获取个人信息：
- 通过非法途径获取债务人个人信息进行催收，侵犯了债务人的隐私权，属于违法行为。例如，通过黑客攻击、购买个人信息等方式获取债务人信息。
应对建议
- 保持冷静与理智：面对上门催收，债务人应保持冷静，避免被催债人员的言语或行为激怒。
- 核实身份与权利：要求外访人员出示工作证件、授权文件或相关法律文书，仔细核对信息。同时，了解自己的权利，如拒绝不合理的催收方式等。
- 记录对话内容：使用录音设备或手机录音功能记录整个交流过程，以备后续可能出现的纠纷作为证据。
- 积极沟通协商还款：表明还款意愿，但也要坦诚说明当前的经济困难。与催债人员协商制定合理的还款计划，如延长还款期限、分期还款等。
- 寻求法律帮助：如催债行为严重影响正常生活或存在明显违法行为，债务人应及时向我咨询，必要时可向公安机关报案或向金融监管部门投诉。
综上所述，催债外访人员上门的合法性与非法性界限清晰。合法的催收行为应建立在尊重债务人权益、遵守法律法规的基础上；而非法催收行为则必将受到法律的制裁。如果您在面对此类情况时有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。