商场停水停电是否合法，需视具体情况而定。以下是对此问题的详细分析：
一般情况下，物业擅自停水停电违法
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费。水电供应是自来水公司和供电公司的责任，物业并非水电供应方，无权擅自中断水电供应。
- 实际影响：商场作为商业经营场所，停水停电会严重影响商户的正常经营，造成经济损失。物业擅自停水停电，不仅违反了法律规定，也侵害了商户的合法权益。
- 案例说明：如某商场物业因物业费缴纳争议，未经法定程序直接对商户停水停电，这种行为即属于违法，商户有权要求物业恢复水电供应，并可能要求物业赔偿因此造成的损失。
特殊情况下，物业停水停电可能合法
- 合同约定：如果商业物业租赁合同或物业服务合同中明确约定，在特定违约行为（如拖欠物业费、严重违反管理规定等）出现时，物业有权采取停水停电措施，并且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么物业按照合同约定执行可能不构成违法。但需注意，此类条款的设定需合法合规，且不得损害商户的基本权益。
- 紧急避险或不可抗力：在自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力情况下，或为了防止更严重后果（如火灾、水管爆裂等紧急情况），物业可能需要采取停水停电措施以确保安全。这种情况下，停水停电属于紧急避险行为，一般不认定为违法。例如，商场内某商户店铺因电线老化短路有引发火灾的危险，物业为防止火灾蔓延而紧急停电，即属于合法合理的紧急避险行为。
商业物业的特殊性与业主权益保障
- 商业物业特殊性：商业物业中停水停电涉及更复杂的利益关系，物业应通过合法途径催缴费用，如发送催缴通知、提起诉讼或申请仲裁等，不得擅自停水停电。
- 业主权益保障：业主应按时交纳物业服务费，同时也有权要求物业公司按合同提供服务并保障其合法权益。如物业公司擅自停水停电，业主可向房地产行政主管部门投诉，或通过法律途径解决，要求物业公司承担法律责任并赔偿损失。
总结与建议：
商场停水停电的合法性取决于具体情况。在一般情况下，物业擅自停水停电是违法的；但在特定合同条款约定或紧急避险、不可抗力等特殊情况下，物业可能需要在授权范围内采取相应措施。无论何种情况，物业都应遵循法律法规，确保业主或商户的合法权益不受侵犯。同时，业主也应按时交纳物业服务费，并依法维护自己的合法权益。若遇到商场停水停电的情况，建议业主或商户先与物业沟通了解原因，若物业无法给出合理合法解释或拒绝恢复水电供应，可及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。
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