商家是否承担责任，需根据具体情况判断，主要看商家是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：
商家未尽安全保障义务的情况
- 法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
- 具体情形
- 窗户设计或维护存在缺陷：如果商家二楼的窗户设计不合理，例如没有安装防护栏、窗户开启角度过大且没有相应的警示标识，或者窗户本身存在损坏、松动等情况，商家没有及时进行维修和整改，导致醉酒者失足掉落，那么商家很可能被认定为未尽到安全保障义务，需要承担一定的赔偿责任。
- 场地管理不善：商家在经营场所内没有对醉酒者进行适当的提醒和照顾。比如，看到顾客醉酒后没有安排人员陪同或者提醒其注意安全，也没有在可能存在危险的区域设置明显的警示标志，这种情况下商家也可能要承担相应责任。
- 责任比例
在这种情况下，商家承担的是与其过错程度相适应的责任。如果醉酒者自身也存在重大过错，比如故意攀爬窗户等，那么商家的责任会相应减轻。一般来说，法院会根据双方的过错大小，按照一定的比例划分责任，例如商家承担 30% - 70%的责任，具体比例由法院根据案件实际情况进行判定。
商家已尽安全保障义务的情况
- 商家无过错表现
- 窗户符合安全标准：商家的二楼窗户设计合理，安装了符合安全要求的防护栏，窗户的开启和关闭装置正常，且在窗户附近设置了明显的安全警示标识，提醒人们注意安全。
- 对醉酒者尽到提醒义务：商家发现顾客醉酒后，及时安排工作人员提醒其注意安全，不要靠近窗户等危险区域，并且提供了必要的帮助，如安排休息场所等。
- 责任认定
如果商家已经尽到了上述安全保障义务，那么对于醉酒者失足掉落这一意外事件，商家通常不需要承担责任。因为商家已经采取了合理的措施来预防危险的发生，醉酒者作为完全民事行为能力人（若醉酒者是完全民事行为能力人），应当对自己的行为负责。
特殊情况
如果醉酒者是无民事行为能力人或者限制民事行为能力人，比如未成年人或者精神病人，商家除了要尽到一般的安全保障义务外，还可能承担更高的注意义务。因为这类人群缺乏或者部分缺乏自我保护能力，商家需要更加关注他们的安全。如果因为商家的疏忽导致其受到伤害，商家可能需要承担更重的赔偿责任。
若遇到此类纠纷，建议先收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便更好地维护自己的合法权益。如果你有进一步的法律问题，可以直接向我咨询。