租客转租房收取转租费是否合法，主要取决于租赁合同中的约定、双方协商的结果以及相关法律法规的具体规定。以下从不同角度进行详细分析：
一、合法收取转租费的情况
合同约定：
- 根据《中华人民共和国民法典》第七百一十六条，承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。如果租赁合同中明确规定了关于转租费用的条款，并且这一条款是双方真实意思的表示，不违反法律法规的强制性规定，那么租客基于合同约定收取转租费是合法的。例如，合同中明确写明“承租人经出租人书面同意后，有权将房屋转租，并可收取不超过X个月租金的转租费”，在此情况下，租客按约定收取转租费是合理的。
转租费用合理性：
- 转租费通常涵盖租户对租赁剩余期限、装修、设备以及可能的项目转让等费用的补偿。若房屋存在上述价值，且新租客愿意支付相应费用，经双方协商一致后，租客可以合法收取转租费。例如，租客因转租而产生的直接经济损失和时间成本，可以通过合理的转租费得到补偿。
转租期限与出租人同意：
- 依据《中华人民共和国民法典》第七百一十七条，承租人经出租人同意将租赁物转租给第三人时，转租期限不得超过承租人的剩余租赁期限。在此前提下，租客同意转租并收取合理转租费是合法的。若出租人在六个月内未对转租行为提出异议，也视为同意转租。
二、不合法收取转租费的情况
合同未作约定：
- 若租赁合同中没有关于租客可以收取转租费的相关条款，租客单方面要求收取转租费则缺乏法律依据，新租客有权拒绝支付。
法律法规限制：
- 部分地区有明确的法律法规禁止租客或中介机构在转租环节额外收取费用。在这些地区，租客收取转租费将违反当地法律规定，属于不合法行为。
恶意阻碍或强迫支付：
- 若租客以收取转租费为由，恶意阻碍新租客的正常租赁行为，或利用自身优势地位强迫新租客支付不合理的转租费，均属于不合法行为。新租客可通过协商、调解或诉讼等方式维护自身合法权益。
三、应对措施与建议
查看合同条款：
- 在签订租赁合同时，应仔细审查是否包含转租及转租费用的相关条款，确保自身权益不受损害。
协商沟通：
- 对于转租费用的收取，双方应进行充分协商，确保费用的合理性及合法性。如果租客要求收取转租费，新租客可以要求租客提供合理的费用明细和依据。
保留证据：
- 如遇到租客不合法收取转租费的情况，新租客应保留相关证据（如租赁合同、沟通记录、支付凭证等），以便通过法律途径维护自身权益。
寻求法律援助：
- 在必要时，新租客可向当地的房地产管理部门投诉或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
总结来说，租客转租房收取转租费的合法性需综合考虑合同约定、双方协商及法律法规等多方面因素。在转租过程中，双方应明确各自的权利和义务，确保转租行为的合法性和合理性。如果您在房产租赁方面遇到任何法律问题，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律意见和帮助。