当电梯发生滑梯（即电梯非正常下降或失控）时，物业人员应当采取以下一系列专业且有序的处理措施，以确保乘客安全并尽快恢复电梯正常运行：
一、紧急响应与初步评估
立即响应：物业人员在接到电梯滑梯的紧急报告后，应迅速启动应急预案，第一时间联系电梯维保单位，并通知相关安全管理人员赶赴现场。
初步评估：在赶往现场的过程中，物业人员应尽可能了解电梯滑梯的具体情况，如滑梯的楼层、是否有人被困、电梯内是否有异常声响或震动等，以便为后续的救援工作提供初步信息。
二、现场救援与乘客安抚
确保乘客安全：物业人员到达现场后，应首先确认电梯是否已停止运行，并检查电梯门是否能够正常打开。如果电梯门无法打开或电梯仍在运行中，物业人员应立即通过电梯内的紧急报警装置或应急处置电话与被困乘客取得联系，告知他们保持冷静，不要尝试自行逃生或撬门，以免发生危险。
安抚乘客情绪：物业人员应通过对话或广播等方式，安抚被困乘客的情绪，告知他们救援正在进行中，并鼓励他们保持镇定，等待专业救援人员的到来。
三、专业救援与故障排查
专业救援：物业人员应协调电梯维保单位的专业救援人员尽快到达现场，并按照救援程序进行救援。救援人员应使用专业的救援工具和设备，确保在救援过程中不会对乘客造成二次伤害。
故障排查：在救援完成后，物业人员应配合电梯维保单位对电梯进行全面的故障排查，找出导致电梯滑梯的具体原因，如电气故障、机械故障或人为操作不当等。
四、后续处理与预防措施
记录与报告：物业人员应详细记录电梯滑梯事件的发生时间、地点、原因、救援过程及结果等信息，并及时向上级主管部门报告。同时，应将此次事件作为案例进行内部培训，提高物业人员的应急处理能力和安全意识。
修复与检查：根据故障排查的结果，物业人员应督促电梯维保单位及时修复电梯，并对修复后的电梯进行全面的安全检查，确保电梯能够正常运行且符合安全标准。
预防措施：物业人员应加强对电梯的日常管理和监督，定期检查电梯的运行状况，及时发现并处理潜在的安全隐患。同时，应加强对电梯乘客的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。
五、法律责任与合规性
根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规的规定，物业人员作为电梯的使用单位或管理单位，对电梯的安全运行负有直接责任。因此，在处理电梯滑梯事件时，物业人员应严格遵守相关法律法规和安全技术规范的要求，确保救援工作的合法性和合规性。
综上所述，当电梯发生滑梯时，物业人员应迅速响应、确保乘客安全、协调专业救援、进行故障排查、记录报告并采取预防措施，以最大程度地减少事故对乘客的影响并保障电梯的安全运行。