针对您提出的“意外坠电梯物业怎么处理”的问题，这是一个涉及物业管理责任和法律责任的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，电梯作为物业共用设备设施，且属于特种设备，其日常管理和维护责任通常落在物业公司肩上。物业公司有义务对电梯进行定期检查，并在发现问题时及时修理维护，以确保电梯的安全运行。
一、物业公司的责任
定期检查与维护：物业公司应按照相关规定和标准，对电梯进行定期的检查和维护，确保电梯的各项设备处于良好状态。
及时响应故障：一旦电梯发生故障或异常情况，物业公司应迅速响应，采取必要的措施，如紧急停机、通知维修人员等，以防止事故扩大。
承担赔偿责任：如果因物业公司管理不善或维护不到位导致电梯事故，造成业主或使用人受损的，物业公司应当承担相应的赔偿责任。
二、具体处理流程
事故报告：当电梯发生坠落等事故时，首先应立即报告物业公司，并尽可能保留现场证据，如拍照、录像等。
紧急救援：物业公司应迅速组织救援，确保被困人员安全脱险，并及时联系医疗急救机构对受伤人员进行救治。
事故调查：物业公司应配合相关部门对事故进行调查，查明事故原因，分清责任。
赔偿协商：根据事故调查结果，如果物业公司被认定有责任，应与受害方进行赔偿协商，达成赔偿协议。
法律诉讼：如果协商不成，受害方可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼。
三、案例分析
以您提供的两个案例为例：
周老太太案例：周老太太因电梯故障受伤，将物业公司起诉至法院。法院经审理认为，物业公司作为电梯的管理人，未能提供充分证据证明其无过错，因此判决物业公司承担部分赔偿责任。
王奶奶案例：王奶奶在电梯急坠事故中受伤，将物业公司告上法院。法院认定物业公司承担全部赔偿责任，因为物业公司未能确保电梯的安全运行，且在事故发生后未能及时采取有效措施。
四、建议与预防
加强监管：业主和业主委员会应加强对物业公司的监管，确保其履行好电梯管理责任。
提高安全意识：业主和使用人应提高安全意识，正确使用电梯，避免违规操作。
定期更新改造：对于老旧电梯，应及时进行更新改造，以消除安全隐患。
成立业主委员会：成立业主委员会，代表业主利益，监督物业公司工作，有利于破解“缴费难”等问题，进而有利于电梯的更新改造和事故隐患的消除。
综上所述，意外坠电梯时，物业公司应承担相应的管理责任和赔偿责任。业主和使用人应了解自己的权益和责任，积极维护自己的合法权益。同时，加强监管、提高安全意识、定期更新改造电梯等措施也是预防电梯事故的重要手段。