若因电梯下坠导致人身或财产损害，物业是否赔偿及赔偿方式需根据具体责任认定情况确定，一般分以下几种情况：

1. 物业存在过错，需承担全部或部分赔偿责任
   根据《民法典》第942条，物业对电梯等共有部分负有维修、养护义务。若因物业未及时检修、维护（如未定期年检、明知故障未修复）、管理疏忽（如未设置警示标志、允许超载运行）导致电梯下坠，物业需对受害者的人身伤害（医疗费、误工费、伤残赔偿等）或财产损失（如手机摔坏、物品损毁）承担赔偿责任。
   示例：电梯钢丝绳断裂前物业已收到多次报修但未处理，导致下坠伤人，物业需全额赔偿。

2. 物业无过错，但需承担部分补充责任（特殊情形）
   若电梯下坠是因第三方原因（如维保公司维修不当、生产厂家质量缺陷）导致，物业若能证明已尽到合理管理义务（如按合同委托专业维保、定期检查记录完整），则不承担主要责任。但根据《民法典》第1198条，若物业未尽到安全保障义务（如未及时发现第三方过错），可能需承担与过错相应的补充责任。
   示例：维保公司更换零件时操作失误导致下坠，物业若未在维保时监督或留存记录，可能需承担10%-30%的赔偿责任。

3. 受害者自身存在过错，可减轻物业责任
   若受害者存在故意或重大过失（如强行阻挡电梯门、超载使用、在电梯内蹦跳），根据《民法典》第1173条，物业的赔偿责任可相应减轻。
   示例：乘客明知电梯超载仍强行进入导致下坠，物业可能仅需承担50%以下的赔偿责任。

具体操作建议：

• 第一步：固定证据：立即报警、联系物业封存电梯监控录像，拍摄现场照片，保留医疗记录、财产损失凭证（如购买发票）。
  
• 第二步：明确责任主体：要求物业提供电梯维保记录、年检报告，确认故障原因（如机械故障、电气故障、人为破坏）。
  
• 第三步：协商或诉讼：与物业协商赔偿，若协商不成，可向当地房管部门投诉或直接向法院起诉，申请对电梯故障原因进行司法鉴定。
  

提示：电梯下坠案件中，物业的赔偿责任需结合具体过错程度、因果关系综合认定，建议优先通过协商或调解解决，若争议较大，可携带证据材料进一步向我咨询具体诉讼策略。