网络上的虚假广告由谁监管-项晗博律师|法行宝
2025-12-14 侵权纠纷

网络上的虚假广告由多个部门协同监管,主要包括市场监督管理部门、网信部门、电信主管部门以及工商行政管理部门(现市场监督管理部门已整合工商行政管理职责,但为全面说明历史监管框架及职责延续性,此处仍提及工商行政管理相关职责作为背景理解),这些部门共同确保广告的真实性和合法性,维护市场秩序和消费者权益。以下是对各监管部门职责的详细说明:

  1. 市场监督管理部门

    • 核心监管职责:根据《中华人民共和国广告法》,市场监督管理部门是广告监督管理的主要机关,负责全面查处各类虚假广告行为,包括网络虚假广告。该部门有权对涉嫌发布虚假广告的网络平台、广告主、广告经营者和广告发布者进行调查,并责令其改正违法行为。
    • 具体监管与处罚措施:市场监督管理部门可责令停止发布违法广告,消除影响,并根据情节轻重处以罚款、吊销营业执照或广告发布登记证件等行政处罚。同时,该部门还负责接收和处理消费者关于网络虚假广告的投诉与举报。
    • 日常监管方式:通过日常监测、受理投诉举报等手段对网络广告进行巡查,利用技术手段及时发现涉嫌虚假宣传的广告,并介入调查。同时,鼓励消费者和其他组织举报网络虚假广告,根据举报线索开展执法行动。
  2. 网信部门(互联网信息办公室)

    • 网络内容管理职责:网信部门负责统筹协调网络安全和相关监督管理工作,侧重于从网络内容的角度管理虚假广告。当网络虚假广告涉及危害国家安全、扰乱社会秩序或传播有害信息等违法违规内容时,网信部门将依据相关互联网管理规定进行处理。
    • 管理措施:网信部门可要求相关网站、平台采取删除、屏蔽、断开链接等措施,对虚假广告信息进行整改,并督促网络平台落实主体责任,建立健全网络广告审核机制,防止虚假广告传播。对不履行管理义务的平台,依法采取约谈、责令整改等措施。
  3. 电信主管部门

    • 网络接入管理职责:电信主管部门负责对电信和互联网等信息通信服务的监管,确保网络接入服务的合法性。若网络虚假广告的发布者利用违法的网络接入服务传播虚假广告,电信主管部门可对相关网络接入服务提供者进行监管,要求其停止为违法主体提供服务。
    • 监管与配合:电信主管部门配合执法部门进行调查,维护网络运营秩序,间接遏制网络虚假广告的传播。
  4. 工商行政管理部门(历史监管框架下的说明)

    • 监管与处罚:在历史监管框架下,工商行政管理部门作为广告监督管理机关,有权依据《中华人民共和国广告法》等法律法规对虚假广告进行查处和处罚。随着市场监督管理体系的改革,工商行政管理的相关职责已整合至市场监督管理部门,但了解其历史职责有助于全面理解广告监管的框架。
    • 全国与地方协同:国家工商行政管理总局(现为国家市场监督管理总局)负责全国互联网广告的监督管理工作,地方工商行政管理部门(现为地方市场监督管理部门)则负责本行政区域内互联网广告的监督管理工作,利用技术手段进行监测和检查,及时发现并处理虚假广告。

消费者举报与维权途径:

  • 消费者在遇到虚假广告时,可向国家市场监督管理总局或所在地的市场监督管理局(工商局,现市场监督管理局已整合其职责)进行举报。
  • 拨打12315消费者权益保护热线,这是市场监管总局设立的专门用于消费者反映问题的热线,通过拨打此热线,消费者可以便捷地提交投诉并寻求帮助。
  • 向消费者协会求助,消费者协会在维护消费者权益方面具有丰富经验,能够为消费者提供有效的法律援助和维权指导。

法律责任与后果: 根据《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,发布虚假广告的广告主、广告经营者、广告发布者将面临严格的法律责任。这可能包括责令停止发布广告、消除影响、罚款等行政处罚。如果虚假广告涉及诈骗等犯罪行为,还可能触犯刑法,面临刑事责任追究。

综上所述,网络上的虚假广告监管是一个多部门协同合作的过程,各部门各司其职,共同维护广告市场的真实性和合法性。如果您在遇到网络虚假广告时遇到任何问题,可以直接向我咨询,我会为您提供专业的法律建议和帮助。