链家从中介费转为服务费，这一行为本身并不直接涉及合法与否的问题，关键在于其收费行为是否符合相关法律法规及行业规范，以及是否在合同中明确约定了相关条款。以下从几个方面进行详细分析：
合同约定：
- 链家与客户之间签订的中介合同或服务合同中，如果明确约定了服务费（包括中介费在内的各种服务费用）的收取方式、标准和范围，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么链家按照合同约定收取服务费是合法的。
- 如果合同中没有明确约定服务费，或者约定不明确，链家单方面将中介费转为服务费可能构成违约行为，客户有权要求链家按照原合同约定履行义务或承担违约责任。
法律法规：
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定，合同双方应当遵循公平、诚实信用的原则，按照约定履行自己的义务。如果链家的收费行为违反了法律法规的强制性规定，如欺诈、胁迫等，那么该行为是违法的。
- 同时，房地产中介服务行业也有相应的行业规范和标准，链家作为行业内的知名企业，应当遵守这些规范和标准，确保收费行为的合法性和合理性。
行业实践：
- 在房地产中介服务行业中，中介费和服务费有时是混用的，但通常中介费是指中介机构为促成交易而收取的费用，而服务费则可能包括更广泛的服务内容，如咨询、评估、代理等。
- 如果链家在提供服务的过程中，确实提供了超出传统中介服务范围的服务内容，且这些服务内容在合同中有明确约定，那么收取服务费是合理的。但如果链家只是简单地更改了收费名称，而没有提供实质性的额外服务，那么这种行为可能涉嫌不正当竞争或欺诈。
建议：
- 对于客户而言，在签订中介合同或服务合同时，应当仔细阅读合同条款，特别是关于收费方式、标准和范围的约定，确保自己的权益得到保障。
- 如果对链家的收费行为有疑问或不满，可以与链家进行沟通协商，要求其提供合理的解释和依据。如果协商无果，可以向相关行业协会或监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。
如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。