中介收取20%的服务费是否合法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 如果合同中有明确约定：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的协议，具有法律约束力。如果中介服务合同中明确约定了服务费为交易金额的20%，并且这一约定不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么该约定是有效的。
   • 举例：假设你与中介签订了一份房屋买卖合同，合同中明确写明中介服务费为房屋成交价的20%。在这种情况下，只要合同是双方自愿签订的，且没有违反相关法律法规，那么中介收取20%的服务费就是合法的。

2. 如果合同中没有明确约定或约定不明确：

   • 如果合同中没有明确约定服务费的具体比例或金额，或者约定不明确，那么中介收取20%的服务费可能缺乏合法依据。
   • 在这种情况下，你可以与中介进行协商，要求其提供合理的服务费标准。如果协商不成，你可以考虑通过法律途径解决争议，比如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。
   • 法律建议：在签订中介服务合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于服务费的约定。如果合同中没有明确约定或约定不明确，你可以要求中介明确服务费的具体比例或金额，并在合同中予以确认。

3. 如果服务费明显过高或存在欺诈行为：

   • 即使合同中有约定，但如果服务费明显过高，超出了行业惯例或合理范围，或者中介存在欺诈行为（如虚构服务内容、隐瞒重要信息等），那么该约定可能被视为无效或可撤销。
   • 举例：假设中介在提供服务时，故意隐瞒了房屋的重要瑕疵，导致你遭受了经济损失。在这种情况下，即使合同中约定了20%的服务费，你也可以要求中介承担相应的赔偿责任，并可能主张服务费约定无效或可撤销。

额外提醒：

• 在选择中介服务时，务必选择正规、有资质的中介机构，并仔细了解其服务内容和收费标准。
• 在签订合同时，务必保持谨慎和理性，不要轻易相信中介的口头承诺或虚假宣传。
• 如果遇到中介服务纠纷或侵权行为，及时保留相关证据（如合同、聊天记录、付款凭证等），以便后续维权。

总结：中介收取20%的服务费是否合法，取决于合同中的约定、服务费的合理性以及中介是否存在欺诈行为等因素。如果你对中介服务费有疑问或遭遇纠纷，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。