房屋中介收取服务费在符合一定条件下是合法的。以下是对此问题的全面分析：
合法性依据与条件
合同约定与告知义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。因此，房屋中介在提供服务并收取费用时，必须与客户签订明确的服务合同，并在合同中清晰约定服务费用的标准、用途等详细信息。
- 中介机构还需在提供服务前，以合理的方式清晰地告知客户会收取服务费，确保客户的知情权和选择权得到保障。例如，在签订合同前，中介应明确告知客户各项费用的明细，包括但不限于中介费、评估费、贷款服务费等（如果涉及的话）。
实际提供服务：
- 中介机构必须确实为客户的房产交易事宜提供了实质性的服务，如协助寻找房源、安排看房、协助谈判价格、协助办理贷款（如果涉及贷款的话）、协助办理过户手续等。
- 如果中介只是提供了部分服务或未提供任何实质性服务，却收取了全额服务费，这种行为可能构成不合法。
收费公开透明且合理：
- 服务费的收取必须公开透明，不得存在隐形收费或超标收费的情况。收费标准应与市场同类服务相当，不能过高或不合理。
- 中介机构应遵守相关物价部门的规定，确保收费的合法性。例如，某些地区可能对房产中介费有明确的收费标准或上限，中介机构应遵守这些规定。
不合法的情况
未事先告知或约定：
- 如果中介没有在服务合同中明确提及服务费，或在交易过程中没有提前告知客户会收取这笔费用，直接收取则侵犯了客户的知情权和选择权，属于不合法行为。
收费过高且不合理：
- 即使合同中有约定，但如果服务费的收费标准过高，远远超出了市场合理水平或与实际提供的服务不匹配，过高部分的收费可能会被认定为不合法。
没有实际提供服务：
- 若中介只是口头承诺提供服务，但实际上并未为客户的房产交易做任何实质性工作，却依然收取服务费，这种行为构成欺诈，是不合法的。
其他违法行为：
- 如中介故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况，损害委托人利益，根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条，中介不得请求支付报酬并应承担赔偿责任。
应对措施与建议
- 仔细阅读合同条款：在签订中介服务合同前，客户应仔细阅读合同条款，特别是关于服务费和服务的部分，确保自己充分理解并同意相关内容。
- 要求解释清楚：如有任何疑问或不明确之处，客户应及时向中介公司咨询并要求解释清楚，以避免后续产生纠纷。
- 协商与投诉：如果客户认为中介收取服务费存在不合理或不合法的情况，可以首先与中介机构进行沟通协商，要求其说明收费依据。若协商不成，可以向当地的消费者协会、房地产中介行业管理部门等相关机构进行投诉。
- 法律途径：必要时，客户还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
总结来说，房屋中介收取服务费在符合合同约定、事先告知、实际提供服务，并且收费公开透明且合理的情况下是合法的。客户在签订中介服务合同时应仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受侵害。如有任何疑问或问题，可以直接向我咨询。