旅行社定金不退是否合法，需视具体情况而定。以下从不同角度为你详细分析：
一、定金性质与法律规定
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金是一种担保方式，旨在确保合同的履行。若消费者无故违约，如无正当理由取消行程，旅行社有权依据法律规定不退还定金。然而，若是因为旅行社的原因导致合同无法履行，如擅自更改行程、降低服务标准等，旅行社则应双倍返还定金。
二、合同条款的审查
定金退还条件：消费者应首先仔细查阅与旅行社签订的合同条款，特别是关于定金退还的部分。合同中通常会明确约定定金退还的条件和方式。若合同中明确规定了因旅行社原因导致行程取消或变更时，消费者有权要求全额或部分退还定金，那么旅行社不退定金就可能构成违约。
特殊情况约定：合同中还可能对不可抗力等特殊情况有特别规定。在这些情况下，定金的处理方式通常也会有所说明。例如，若因自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致行程取消，合同中可能约定双方互不承担责任，定金可能不予退还或部分退还。
三、与旅行社的协商与沟通
在明确合同内容后，消费者应尝试与旅行社进行友好协商，以解决问题。
沟通方式：消费者可以通过电话、电子邮件或书面形式（如挂号信）与旅行社联系，清晰表达自己的诉求，并询问不退定金的具体原因。在沟通过程中，务必保持冷静和理性，同时做好沟通记录，以备后续使用。
提出解决方案：根据合同内容和实际情况，消费者可以提出合理的解决方案，如转订其他行程、部分退还定金等。若旅行社同意消费者的解决方案，双方可以签订书面协议，明确各自的权利和义务。
四、寻求第三方机构调解
如果协商无果，消费者可以考虑向以下第三方机构寻求帮助：
旅游行业协会：向当地旅游行业协会投诉，并提供详细的合同资料和沟通记录。协会会介入调查，并努力促成双方和解。
消费者协会：拨打12315向消费者协会投诉。消协会依法受理消费者的投诉，并对旅行社进行监督和调解。在投诉时，消费者应提供详细的情况说明、相关证据以及诉求，以便消费者协会进行有效的调解。
相关行政部门：如工商行政管理部门、旅游局或市场监督管理局等，也具有处理消费者权益纠纷的职责。消费者可以向这些部门提交投诉材料，请求他们介入处理。
五、法律途径解决争议
若上述方法均未能解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：
发送律师函：委托专业律师（即我这样的武侠律师啦）向旅行社发送律师函，明确告知其法律责任，并要求在一定期限内退还定金。律师函具有法律威慑力，有时能促使旅行社主动解决问题。
提起诉讼：若律师函无效，消费者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在准备诉讼材料时，消费者应整理并提交支持自己主张的证据材料，如合同文本、支付凭证、沟通记录等。法院将依法审理案件，并作出公正判决。
六、注意事项
在整个过程中，消费者务必注意以下几点：
保留证据：所有与定金相关的证据都应妥善保存，以便在需要时提供证明。
甄别条款合法性：如果合同中存在不合理的定金不退条款，消费者有权要求旅行社进行修改或咨询专业律师评估其合法性。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，消费者有权要求退还定金。
选择合适维权方式：消费者应根据自己的实际情况和案情特点选择最合适的维权方式。如果对法律程序不熟悉，可以直接向我这样的专业律师咨询以获取专业意见和指导。
综上所述，旅行社定金不退是否合法需视具体情况而定。消费者应首先检查合同条款并尝试与旅行社协商；若协商无果则可通过投诉或诉讼等途径来维护自身的合法权益。在整个过程中务必保留好相关证据以便后续使用。若你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。