当受工伤的员工要求赔偿时，公司应采取积极、合法且人性化的沟通方式，以下是一些具体的沟通建议：

1. 及时响应，表达关切：

   • 公司应在收到员工工伤赔偿请求后，第一时间给予回应，表明公司对员工工伤情况的重视和关切。
   • 可以安排专人（如人力资源部门或法务部门人员）与员工进行初步沟通，了解员工的伤情、治疗情况以及赔偿的具体诉求。

2. 核实工伤情况，准备相关材料：

   • 公司应核实员工的工伤情况，包括工伤认定书、医疗证明、伤残等级鉴定等文件，确保员工确实符合工伤赔偿的条件。
   • 同时，公司应准备相关的赔偿材料，如工伤保险缴纳情况、公司赔偿政策等，以便在沟通时提供给员工参考。

3. 明确赔偿标准与流程：

   • 根据《工伤保险条例》及相关法律法规，公司应向员工明确说明工伤赔偿的标准、计算方式以及赔偿流程。
   • 如果公司有额外的赔偿政策或福利，也应一并告知员工，确保员工了解自己的全部权益。
   • 赔偿标准示例：假设员工因工伤导致十级伤残，根据《工伤保险条例》第三十七条，一次性伤残补助金为7个月的本人工资。若员工月工资为5000元，则一次性伤残补助金为35000元。此外，还有医疗费、停工留薪期工资等赔偿项目，需根据实际情况计算。

4. 协商赔偿方案，达成共识：

   • 在了解员工的诉求和公司的赔偿标准后，双方应进行协商，寻求一个双方都能接受的赔偿方案。
   • 协商过程中，公司应保持耐心和诚意，尊重员工的合理诉求，同时也要考虑公司的实际情况和承受能力。
   • 如果双方无法就赔偿方案达成一致，可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等法律途径解决争议。

5. 签订赔偿协议，履行赔偿义务：

   • 一旦双方就赔偿方案达成一致，公司应与员工签订书面的赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式、支付时间等条款。
   • 协议签订后，公司应按照协议约定履行赔偿义务，确保员工能够及时获得应有的赔偿。

6. 关注员工后续情况，提供必要帮助：

   • 赔偿完成后，公司应继续关注员工的后续情况，如康复情况、工作安排等。
   • 如果员工需要进一步的帮助或支持，公司应积极提供，如协助员工申请康复治疗、提供职业培训或调整工作岗位等。

在沟通过程中，公司还需注意以下几点：

• 保持沟通渠道畅通：确保员工能够随时与公司联系，及时解答员工的疑问和困惑。
• 尊重员工隐私：在沟通过程中，公司应尊重员工的隐私权，避免泄露员工的个人信息和工伤情况。
• 避免使用威胁或强迫手段：公司应通过合法、合理的方式与员工沟通，避免使用威胁或强迫手段迫使员工接受不合理的赔偿方案。

如果公司在沟通过程中遇到法律难题或不确定如何处理，建议及时咨询专业律师，以确保公司的行为符合法律法规要求，并维护公司的合法权益。我是尉忠律师，专注于刑事辩护、劳动纠纷等多个领域，如果你有任何法律问题，都可以直接向我咨询。