顾客在商场因水洒了致人摔倒的责任归属，需根据具体情况分析，主要涉及商场和摔倒顾客双方的责任划分，也可能涉及洒水第三方的责任。以下是详细的分析框架：
一、商场的责任
安全保障义务
- 商场作为公共场所的经营者，负有保障顾客人身安全的法定义务（《民法典》第1198条）。若因地面湿滑（如水洒后未及时清理）、障碍物未及时清理、设施损坏等安全隐患导致顾客摔倒，商场需承担责任。
- 示例：商场内某区域因水管破裂导致地面湿滑，商场未及时设置警示牌或进行清理，顾客在此区域摔倒受伤，商场应承担相应责任。
举证责任倒置
- 若摔倒顾客能证明摔倒与商场环境缺陷相关（如监控录像显示地面湿滑、现场照片显示无警示标志等），商场需提供反证（如已尽到合理管理义务，如定期巡查、及时清理等）来减轻或免除责任。
免责情形
- 若商场已采取必要措施（如设置警示标志、及时清理水渍、定期维护设施等），且隐患由不可抗力或第三方造成（如其他顾客不慎洒落液体且商场已及时处理），商场可减轻或免除责任。
二、摔倒顾客的责任
自身过错
- 若顾客因疏忽大意（如低头看手机未注意路况、未注意警示标志等）或违反商场规定（如在禁止进入区域行走、奔跑打闹等）导致摔倒，需自行承担主要责任。
- 示例：顾客在明确标注“小心地滑”的区域奔跑，因地面湿滑而摔倒，此时顾客应自行承担主要责任。
共同过错
- 若双方均有过错（如商场未及时清理水渍，但顾客未注意观察路况），则按过错比例分担责任。具体比例通常通过诉讼或协商确定。
三、洒水第三方的责任
- 若摔倒事故是由第三方的行为（如其他顾客不慎洒落液体）直接导致的，且商场已尽到安全保障义务（如及时设置警示标志、清理水渍等），则由第三方承担侵权责任。
- 若商场未尽到安全保障义务，则承担相应的补充责任。商场承担补充责任后，可以向第三方追偿。
四、责任认定流程与建议
证据收集
- 摔倒后，顾客应立即拍照或录像记录现场情况，调取商场监控录像（如有），保留医疗记录及目击者证言，以便后续维权。
协商调解
- 优先与商场协商赔偿事宜。若无法达成一致，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求调解。
法律途径
- 若协商和调解均无果，顾客可向法院起诉商场（及可能的第三方），主张医疗费、误工费、护理费等损失。法院将综合双方过错程度判定责任比例。
建议：
- 顾客：在商场行走时注意观察路况，遵守商场规定，避免疏忽大意导致摔倒。若摔倒受伤，及时固定证据并理性维权。
- 商场：加强安全管理，定期巡查并清理安全隐患，设置警示标志，完善应急预案。同时，可考虑购买公众责任险以分散风险。
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