提供服务的门店未主动提供发票是违法的。以下从多个角度对此问题进行详细分析：

一、法律依据

1. 《中华人民共和国发票管理办法》第十八条：

   • 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项时，收款方应当向付款方开具发票。这是商家的法定义务，也是保障消费者权益和税收征管的重要手段。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条：

   • 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。这从消费者权益保护的角度强调了发票的重要性。

3. 《中华人民共和国税收征收管理法》第二十一条：

   • 单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票。税务机关是发票的主管机关，负责发票印制、领购、开具、取得、保管、缴销的管理和监督。这进一步强化了发票在税收征管中的核心地位。

二、违法后果

1. 行政处罚：

   • 根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十三条，对于应当开具而未开具发票的行为，税务机关有权责令改正，并可处以1万元以下的罚款；有违法所得的，还将予以没收。

2. 消费者投诉与维权：

   • 消费者有权向工商部门、税务部门投诉商家不开发票的行为，以维护自己的合法权益。这不仅可能导致商家受到监管部门的处罚，还可能影响其商誉和顾客信任度。

3. 税务风险：

   • 商家不开发票将无法准确申报销售收入，存在逃税嫌疑。一旦被税务部门查处，将面临更严厉的罚款、补缴税款及可能的刑事责任。

4. 商誉风险：

   • 长期不开发票会损害商家的信誉和口碑，导致消费者流失和市场份额下降。

三、特殊情况说明

尽管存在一些特殊情况，如商家和消费者之间的特殊约定（但该约定不得违反法律法规）或消费者明确表示不需要发票等，但这些都不能完全免除商家在被要求开票时的法定义务。只要消费者索要发票，商家就必须出具。

四、建议与指导

1. 商家应严格遵守相关法律法规：

   • 主动为消费者开具发票，确保交易的合法性和透明度。

2. 消费者应积极维护自己的权益：

   • 在购物或服务消费后，应主动索取发票，并妥善保管，以备不时之需。

3. 如遇商家拒绝开具发票的情况：

   • 消费者应及时向当地税务部门投诉举报，维护自己的合法权益和税收秩序。

综上所述，提供服务的门店未主动提供发票是违法的，且可能面临多重法律后果和商誉风险。因此，商家应自觉履行开票义务，消费者也应积极维护自己的权益和税收秩序。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。