商场不主动给消费者开发票违法吗-刘余律师|法行宝
2026-05-16 经济纠纷

商场不主动给消费者开发票是违法的。以下从不同角度为你详细分析:

  1. 从发票管理法规角度
    根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。这意味着,只要商场与消费者之间发生了商品销售或服务提供行为,商场就有义务主动开具发票,无论消费者是否主动索要。不主动开具发票的行为违反了这一强制性规定。

  2. 从消费者权益保护角度
    发票是消费者购买商品或接受服务的重要凭证,它不仅是消费者维权的关键证据,比如在商品出现质量问题要求退换货、维修时,发票可以证明购买的时间、地点和商品信息等;同时也是消费者享受售后服务、保修等权益的依据。商场不主动开具发票,损害了消费者依法享有的这些权益,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于保障消费者合法权益的相关规定。

  3. 从税收征管角度
    发票是税务机关进行税收征管的重要依据。商场通过开具发票,能够准确记录其销售收入,从而按照规定缴纳相应的税款。如果商场不主动开具发票,可能会导致其隐瞒收入,逃避纳税义务,这不仅损害了国家的税收利益,也破坏了公平竞争的市场环境。这种行为违反了《中华人民共和国税收征收管理法》中关于纳税人必须如实申报纳税的规定。

如果遇到商场不主动开发票的情况,消费者可以采取以下措施:

  • 与商场协商,要求其立即开具发票。在协商时,要注意保留好相关的购物凭证,如收银小票等,以证明购买行为的发生。
  • 如果商场拒绝开具发票,消费者可以向当地税务机关举报。税务机关会根据相关规定对商场进行调查处理,并保障消费者的合法权益。
  • 消费者也可以向消费者协会投诉,寻求帮助和支持。消费者协会会依法维护消费者的合法权益,协调解决消费纠纷。

如果你在消费过程中遇到商场不开发票的问题,或者有其他相关的法律疑问,都可以直接向我咨询。