经营者做虚假或者引人误解的宣传承担什么责任-史亮律师|法行宝
2025-12-01 侵权纠纷
  1. 民事责任

    • 欺诈赔偿:根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者若对商品或服务进行虚假宣传,构成欺诈的,需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元的,则按五百元计。例如,消费者因虚假宣传购买了价值200元的商品,除退还200元外,还可要求经营者额外赔偿600元。
    • 合同责任:若因虚假宣传导致消费者误解而订立合同,消费者有权请求撤销该合同。合同被撤销后,经营者应返还财产或进行折价补偿,有过错的一方还需赔偿对方因此受到的损失。
  2. 行政责任

    • 责令停止违法行为:市场监督管理部门在发现经营者存在虚假宣传行为时,会首先责令其立即停止相关违法活动,以防止损害进一步扩大。
    • 消除影响:经营者需采取措施消除因其虚假宣传造成的不良影响,如在相应媒体上发布更正声明,澄清事实真相。
    • 罚款:根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行此类宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,并处以二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,罚款额度可提升至一百万元以上二百万元以下,并可能吊销营业执照。若虚假宣传行为同时构成发布虚假广告,则依照《中华人民共和国广告法》的规定进行处罚,罚款额度根据广告费用的倍数或固定金额确定,情节严重者同样可能面临吊销营业执照的处罚。
  3. 刑事责任

    • 构成犯罪的情形:在严重的情况下,经营者的虚假宣传行为可能构成犯罪,主要涉及《中华人民共和国刑法》中的虚假广告罪。当广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,且情节严重时,将面临二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金的刑事处罚。
    • “情节严重”的认定标准:通常包括违法所得数额较大、给消费者造成了重大经济损失、造成了恶劣的社会影响等情况。例如,若经营者通过虚假广告宣传一款所谓的“特效药”,导致众多消费者上当受骗,涉案金额达到数十万元,且引发了社会的广泛关注和不良影响,就可能被认定为“情节严重”,从而面临刑事处罚。

建议:作为经营者,应严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性和准确性,避免进行虚假或引人误解的宣传。这不仅是维护消费者合法权益的必要举措,也是保障企业自身长远发展、避免法律纠纷的重要途径。若您在经营过程中遇到任何法律问题或疑虑,可直接向我咨询,我将为您提供专业的法律意见和帮助。