店铺转让时，会员余额的处理需根据具体情况确定，核心原则是保障会员的合法权益不受侵害，具体处理方式如下：

1. 优先协商处理：店铺转让前，您（原店主）应与新店主就会员余额问题进行协商，明确余额的承接方式。常见的处理方式包括：

   • 余额转移：新店主同意承接原会员余额，会员可继续在新店消费，余额不变。
   • 余额退还：若新店主不愿承接，您需根据会员协议或法律规定，向会员退还余额。
   • 部分承接：新店主仅承接部分余额，剩余部分由您退还。

2. 查看会员协议：若您与会员签订了书面协议，需仔细审查协议中关于“店铺转让时余额处理”的条款。若协议中有明确约定（如“转让时余额自动转移至新店”或“转让时退还余额”），则需按协议执行。若协议未约定或约定不明，则需根据法律规定处理。

3. 法律义务与责任：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务的，若未按约定提供，应按消费者要求履行约定或退回预付款。因此，若您无法与新店主达成一致，或新店主拒绝承接余额，您有义务向会员退还余额，否则可能面临法律纠纷。

4. 通知会员：无论采取何种处理方式，您均需及时、明确地通知会员，说明余额的处理方案（如转移、退还或部分承接），并保留通知记录（如短信、邮件或公告），以避免后续纠纷。

建议行动步骤：

• 第一步：与新店主协商，明确余额承接方式；
• 第二步：审查会员协议，确认是否有相关约定；
• 第三步：若需退还余额，制定退还方案（如退款时间、方式）；
• 第四步：通知会员并留存记录。

若您在处理过程中遇到具体问题（如新店主拒绝配合、会员要求不合理等），可进一步向我咨询，我会根据具体情况为您提供法律建议。