结论：家属能否取到钱需分情况讨论，主要取决于存款类型、是否知晓账户信息及是否完成继承手续。以下是具体分析：

1. 若存款为活期且家属知晓账户信息（如账号、开户行）
   即使无纸质存单和密码，家属仍可通过以下步骤尝试支取：

   • 办理密码挂失：携带死者身份证、死亡证明、家属关系证明（如户口本、结婚证）及本人身份证，到开户行申请密码重置。银行会核实身份后允许支取（部分银行可能要求全体继承人到场或公证）。
     
   • 小额存款简化提取：若存款金额较小（通常≤1万元，具体以银行规定为准），部分银行允许直系亲属凭死亡证明、亲属关系证明直接支取，无需公证。
     

2. 若存款为定期或家属不知晓账户信息

   • 需先查询存款：家属可持死亡证明、亲属关系证明到公证处申请《存款查询函》，凭函到各银行查询死者名下存款。
     
   • 办理继承公证：查询到存款后，全体继承人需共同到公证处办理继承权公证，明确继承人及份额。凭公证书、死亡证明、身份证等材料，继承人可支取存款。
     
   • 诉讼继承（无公证时）：若继承人无法协商一致或公证受阻，可通过法院诉讼确认继承权，凭判决书支取存款。
     

3. 特殊情形：存款为夫妻共同财产
   若存款属于死者与配偶的夫妻共同财产，配偶可先分割一半（如50万元存款中25万元归配偶所有），剩余部分再按继承程序处理。此时配偶需提供结婚证等证明共同财产关系。

温馨提示：

• 操作前建议先联系开户行确认具体流程，不同银行要求可能略有差异。
  
• 若继承人较多或关系复杂，建议提前协商分配方案，避免后续纠纷。
  
• 如有其他法律问题（如继承纠纷、财产分割等），可直接向我咨询，我会为您提供详细解答。