当商品质量出现问题而商家推卸责任时，您可以通过以下多种途径来维护自己的合法权益：
与商家再次协商沟通
- 保持冷静理性：再次尝试与商家联系时，要注意语气和态度，清晰、准确地描述商品存在的质量问题，并提供相关证据，如照片、视频等。例如，若购买的电子产品出现无法开机的情况，可拍摄产品外观及无法正常使用的视频发送给商家。
- 明确诉求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家履行退换货、修理等责任。如果商家仍然推卸责任，您可以明确告知商家，您将采取进一步的法律措施来维护自己的权益。
向交易平台投诉
- 发起投诉流程：如果您是在电商平台（如拼多多、淘宝等）购买的商品，可以打开平台APP，进入“个人中心”，找到“官方客服”或“投诉商家”选项，详细描述商品的质量问题以及商家不处理的情况，上传之前收集的证据。
- 关注投诉进度：提交投诉后，要留意平台的处理进度。平台一般会在规定时间内（通常为1-3个工作日）给出初步的处理意见或反馈。期间您也可以主动联系平台客服询问进展。
申请平台介入仲裁
- 适用情形：如果与商家的沟通和向平台的普通投诉都无法解决问题，就可以申请平台介入仲裁。比如商家不承认商品有质量问题，或者拒绝按照合理的解决方案进行处理等情况。
- 操作方式：在订单详情页面，通常会有“申请平台介入”的按钮，点击后按照系统提示填写相关信息，包括问题描述、期望的解决方案等。平台会根据双方提供的证据和相关规则进行公正的判断和处理。
向消费者协会或相关监管部门投诉
- 向消协投诉：
- 拨打热线：可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，向工作人员详细说明购物经历、商品质量问题及商家处理情况等信息。
- 线上投诉：登录全国12315平台网站（www.12315.cn），按照指引填写投诉表格，上传相关证据材料。
- 向监管部门反映：根据商品的种类和性质，还可以向相关的行业监管部门投诉。例如，购买的是食品出现问题，可以向当地的市场监督管理部门反映；如果是医疗器械类商品，可向药品监督管理部门投诉。
考虑法律途径维权
- 咨询律师（即向我咨询）：如果涉及较大金额的损失或者对维权结果不满意，您可以向我咨询，我会根据您的具体情况提供针对性的法律建议和指导。
- 提起诉讼：在证据充分、胜诉可能性较大的情况下，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要充分准备好相关证据，如购物凭证、商品质量检测报告、与商家的聊天记录等，以支持自己的诉求。
法律背景与建议：
- 在整个维权过程中，保留好所有相关证据是至关重要的。这些证据将作为您维权的有力支持，包括购买凭证、商品照片、视频、与商家的沟通记录等。
- 如果商家存在欺诈行为，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求商家承担惩罚性赔偿责任。
- 维权过程中要保持冷静和理性，避免情绪化冲突。通过合法途径来维护自己的权益，是更加有效和可靠的方式。
希望以上建议能够帮助您解决商品质量问题而商家推卸责任的问题。如果您有任何进一步的疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。