若因给客户说错产地，客户要求退款而商家拒绝，可按以下步骤处理：
核查合同条款与宣传内容
- 首先，需仔细审查与客户签订的合同或订单，确认其中是否明确标注了产品的产地信息。若合同中已明确产地，而实际交付的产品产地与合同不符，则商家构成违约，客户有权要求退款或更换符合合同约定的产品。
- 若合同中未明确产地，但商家在宣传、推广或销售过程中（如口头介绍、产品说明书、广告等）明确提及了产地，且该宣传内容对客户购买决策产生了实质性影响，那么商家同样可能构成欺诈或误导消费者，客户有权据此要求退款。
与客户协商沟通
- 在确认商家存在违约或误导行为后，应主动与客户进行沟通，解释情况，表达歉意，并提出合理的解决方案。这可能包括退款、更换产品、提供补偿等。
- 沟通时，应保持诚恳、耐心的态度，尽量满足客户的合理诉求，以维护良好的客户关系和商家声誉。
考虑法律途径
- 若与客户协商无果，客户坚持要求退款而商家拒绝，商家可考虑通过法律途径解决争议。这包括向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等。
- 在采取法律行动前，应收集并整理好相关证据，如合同、订单、宣传资料、沟通记录等，以证明商家的违约或误导行为。
- 同时，应咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序，确保自身权益得到有效维护。
预防未来风险
- 为避免类似纠纷再次发生，商家应加强对产品信息的审核和管理，确保所有宣传内容真实、准确、完整。
- 在与客户签订合同时，应明确约定产品的各项信息，包括产地、规格、质量等，以减少因信息不明确而引发的争议。