针对您提出的“商品上错价钱，顾客不申请退款怎么办”的问题，这是一个涉及交易纠纷和权益保护的情况，我会为您详细解答处理步骤和建议。
一、优先沟通协商
友好解释与沟通：
- 首先，您需要通过订单留言、聊天工具、客服电话等渠道，以诚恳和礼貌的态度与顾客取得联系。
- 清晰地向顾客解释价格错误的原因，无论是人为失误还是系统问题，都要表达出这是无意的错误，并请求顾客的理解与宽容。
提供补偿方案：
- 为了增强顾客退款的意愿，您可以考虑提出合理的补偿方案。例如，提供优惠券、赠品、下次购买折扣或其他形式的补偿，以示诚意并减轻顾客的不满情绪。
二、依据平台规则与法律条文处理
查阅平台规则：
- 仔细研究您所在电商平台或交易平台的交易规则和争议处理机制。
- 按照平台指引提交价格错误的说明，并遵循平台流程进行申诉或处理。部分平台可能会介入调查并协助处理退款事宜。
明确法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 这意味着您因自身原因标错价格属于基于重大误解实施的行为，有权请求法院或仲裁机构撤销相关交易，但需承担一定的违约责任。顾客则有权选择接受更改后的价格或取消订单。
三、采取正式措施
发送正式通知：
- 若沟通无果，您可以向顾客发送一份正式的书面通知或电子邮件，明确您的立场、法律依据以及后续可能采取的法律措施。
- 此举旨在让顾客意识到问题的严重性，并促使其重新考虑退款事宜。
评估法律途径：
- 在充分沟通且正式通知后，若顾客仍坚持不退款，您应评估诉讼的成本与收益。
- 必要时，可委托律师向顾客发送律师函，明确告知其法律后果及您的合理诉求。
- 若顾客依然不为所动，您可考虑向法院提起诉讼，请求法院判决顾客退还货款，并要求顾客承担因此产生的诉讼费用及其他相关费用。
四、预防与管理改进
加强内部管理：
- 提高仓库管理和定价流程相关员工的培训水平，确保准确高效地处理订单和定价事宜。
- 定期对定价系统进行检查和维护，减少人为错误和系统故障的发生。
优化流程：
- 从此次事件中吸取教训，优化仓库管理和定价流程，减少类似问题的再次发生。
- 考虑引入自动化定价工具或系统，提高定价的准确性和效率。
客户反馈：
- 定期与客户保持沟通，收集反馈意见，不断改进服务质量，提升客户满意度。
- 对于因价格错误而给顾客带来的不便，及时表达歉意并采取措施进行补偿。
总结与建议：
在处理商品上错价钱、顾客不申请退款的问题时，您应始终保持冷静和理性，遵循法律法规和商业道德。通过优先沟通协商、依据平台规则与法律条文处理以及采取正式措施等步骤，既尊重了顾客的权益和诉求，也有效保护了您的合法权益。在整个过程中，确保所有行为的合法性、合规性，并注重证据的收集与保存，以便在需要时提供充分的支持。同时，加强内部管理和服务质量的提升是预防类似问题再次发生的关键。