针对您提出的“信用卡第三方说钱退不了怎么办”的问题，我首先明确结论：您有权要求第三方说明退款不能的具体原因，并可根据情况采取进一步措施维护自身权益。
一、核实第三方身份与退款依据
核实身份：
- 您需要确认这个“第三方”的具体身份。是银行委托的催收机构，还是其他与信用卡业务相关的服务提供商？了解其身份有助于您判断其话语的权威性和可信度。
要求说明退款不能的原因：
- 第三方应提供明确的、合法的退款不能的原因。例如，是否因为退款流程复杂、需要特定条件满足，或者是因为您的信用卡账户存在异常等。如果第三方无法提供合理原因，您有权质疑其说法。
二、分析退款不能的可能原因及应对措施
退款流程问题：
- 如果退款不能是因为流程问题，如需要等待银行审核、需要提供额外证明文件等，您可以要求第三方提供详细的退款流程说明，并按照流程操作。同时，您可以联系银行客服，了解退款进度和所需材料。
信用卡账户问题：
- 如果退款不能是因为您的信用卡账户存在异常，如逾期未还款、账户被冻结等，您需要先解决账户问题。例如，还清逾期款项、解冻账户等。之后，再尝试申请退款。
第三方违规操作：
- 如果怀疑第三方存在违规操作，如故意拖延退款、收取不合理费用等，您可以向银行投诉，并要求银行介入处理。同时，您也可以考虑向相关监管部门（如银保监会）举报第三方的违规行为。
三、法律途径维护权益
协商解决：
- 在采取法律行动之前，您可以先尝试与第三方或银行进行协商，寻求和解。协商过程中，您可以要求第三方提供书面说明，明确退款不能的原因和解决方案。
法律诉讼：
- 如果协商无果，且您认为第三方的行为侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起诉讼，要求第三方履行退款义务或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供相关证据，如信用卡交易记录、与第三方的沟通记录等。
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有合法权益。如果第三方的行为违反了该法规定，您可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
四、建议与提醒
- 保留证据：在与第三方沟通的过程中，务必保留好相关证据，如聊天记录、通话录音等。这些证据在后续维权过程中可能起到关键作用。
- 及时行动：如果发现退款存在问题，应及时采取行动，避免拖延导致问题复杂化。
- 咨询专业人士：如果您对法律程序不熟悉或担心自己无法有效维权，可以寻求专业律师的帮助。
最后，如果您在处理此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。 我将根据您的具体情况，提供更为详细和专业的法律指导。