针对您提及的情况，即业主给予的现金多给了100元，但在给业主账户充值时少充了相应的金额，业主前来询问时，您可以这样回复：

首先，承认错误并表达歉意。

“尊敬的业主，非常感谢您的信任与支持。我们在处理您的账户充值时出现了疏忽，导致少充了100元，这是我们的工作失误，对此我们深感抱歉。”

其次，说明原因及补救措施。

1. 原因解释：“此次错误可能是由于手工操作时的疏忽或系统处理不当导致的。我们已经对相关流程进行了全面检查，以确保此类问题不再发生。”

2. 补救措施：“为了尽快解决这一问题，我们将立即为您的账户补充充值100元，并确保资金到账。同时，我们会对此次操作失误进行内部处理，对相关责任人进行教育和处罚，以防止类似情况再次发生。”

最后，表达诚意与感谢。

“再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意。我们非常重视每一位业主的权益，也感谢您对我们工作的理解和支持。如果您对此次处理有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。”

这样的回复既承认了错误，又提出了具体的补救措施，同时表达了诚意和感谢，有助于维护良好的业主关系。