配送员私自退货是否违法，需结合具体情况判断，一般而言，若未经合法授权或违反合同约定，可能构成违法或违约行为。以下从不同角度进行分析：
一、从劳动合同或雇佣关系角度
若配送员与公司存在明确的劳动合同或雇佣关系：
- 配送员的行为通常受到劳动合同或公司规章制度的约束。若劳动合同或公司规章制度中明确规定了配送员不得私自退货，或退货需遵循特定流程，则配送员私自退货可能违反合同约定或公司规定。
- 法律后果：公司可能依据劳动合同或规章制度对配送员进行处罚，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。同时，若因私自退货给公司造成损失，配送员可能需承担赔偿责任。
若配送员与公司未签订书面劳动合同，但存在事实劳动关系：
- 配送员仍需遵守公司的一般规章制度和职业道德。私自退货可能被视为违反公司规定或职业道德的行为。
- 法律后果：与上述情况类似，公司可能对配送员进行处罚，并要求其承担因私自退货造成的损失。
二、从消费者权益保护角度
若配送员代表商家向消费者配送商品：
- 配送员私自退货可能侵犯消费者的合法权益，如选择权、知情权等。消费者有权要求商家按照约定提供商品，若配送员未经消费者同意私自退货，可能构成对消费者权益的侵害。
- 法律后果：商家可能需对消费者进行赔偿，同时配送员可能因违反商家规定或职业道德而受到处罚。若配送员的行为构成欺诈或故意损害消费者权益，还可能面临更严重的法律责任。
若配送员与消费者之间存在直接交易关系：
- 配送员私自退货可能构成违约行为，违反与消费者之间的交易约定。
- 法律后果：消费者有权要求配送员继续履行合同或承担违约责任，包括赔偿损失等。
三、从一般法律原则角度
- 无论配送员与公司、商家还是消费者之间存在何种关系，私自退货都可能涉及违反诚实信用原则、合同约定或法律规定的问题。在法律上，任何主体都应遵守约定和法律规定，不得擅自变更或解除合同，也不得损害他人的合法权益。
建议与措施
- 对于配送员：应严格遵守劳动合同、公司规章制度和职业道德，不得私自退货或从事其他违法违规行为。若遇到问题或需要退货，应按照规定流程进行申请和审批。
- 对于公司或商家：应完善劳动合同、规章制度和退货流程，明确配送员的职责和权限。同时，加强对配送员的培训和管理，提高其法律意识和职业道德水平。
- 对于消费者：在遇到配送员私自退货等问题时，应及时与公司或商家沟通并要求解决。若无法解决，可向相关部门投诉或寻求法律援助。
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